Ukraine's #1 job service
Олександра
Фахівець роботи з клієнтами
- Considering positions:
- Фахівець роботи з клієнтами, фахівець з обслуговування юридичних осіб, фахівець контакт-центра, диспетчер, менеджер із супроводу клієнтів, адміністратор медичної клініки, модератор, продавець-консультант
- Age:
- 34 years
- City:
- Poltava
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18218859/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Резюме
Котько Олександра Євгеніївна
Мобільний телефон -[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Ел. Пошта - [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Вік - 34 РОКИ (22.03.1992)
Проживання - м. Полтава
Мови - Українська ( Рідна) , Німецька -Початковий рівень
Бажана заробітна плата - 35000 тис.грн
ОСВІТА - Вища , ПУЕТ -Товарознавство та комерційна діяльність.
Про себе
Організована та відповідальна спеціаліст з 8- річним досвідом в адмініструванні та роботі з клієнтами. Маю досвід координації процесів, роботи з документацією, великими обсягами інформації та взаємодії з клієнтами і командами. Швидко адаптуюсь, приймаю рішення в стресових ситуаціях, орієнтована на результат та ефективність роботи.
Досвід роботи
Адміністратор
Метро кеш ЕНД кері Україна, Полтава
12.2016 – 08.2022 роки
04.2024 - 10.2025 роки
• Обслуговування клієнтів та консультація
• Ведення клієнтської документації
• Робота з ліцензіями та документами якості
• Прийом та обробка дзвінків
• Ділове листування
• Координація внутрішніх процесів
• Контроль виконання процедур та стандартів
• Робота в умовах багатозадачності
Фахівець з підтримки ХоРеКа клієнтів
Метро кеш ЕНД кері Україна, Полтава
11.2025 – 05.2026
• Робота з клієнтами та супровід продажів
• Ведення звітності та аналітики
• Робота CRM та внутрішніх системах (BAF, ALEX, MMS, CFM, M.FullFill)
• Контроль виконання процесів та задач
• Створення та підписання договорів
• Взаємодія з різними підрозділами (відділами)
Перерви в роботі
2018-2021 р- відпустка по догляду за дитиною
2022-2024р – перебування за кордоном
Навички
• Робота з документацією
• Ділове листування
• Швидке реагування на стресові ситуації
• Організація процесів
• Комунікація з клієнтами та відділами
• Опрацювання скарг
• Робота з фінансовими операціями
• Робота в CRM, BAF і офісних програмах (Excel, Word, Outlook)
• Багатозадачність та тайм-менеджмент
• Аналітичне мислення
• Робота в команді та базові управлінські навички
Особисті якості
Відповідальність, організованість, стресостійкість, комунікабельність, вміння швидко навчатись, орієнтація на результат
Додаткова інформація
Водійське посвідчення (категорія В- з 2019 року)
Німецька мова ( сертифікат В1)
Котько Олександра Євгеніївна
Мобільний телефон -[
Ел. Пошта - [
Вік - 34 РОКИ (22.03.1992)
Проживання - м. Полтава
Мови - Українська ( Рідна) , Німецька -Початковий рівень
Бажана заробітна плата - 35000 тис.грн
ОСВІТА - Вища , ПУЕТ -Товарознавство та комерційна діяльність.
Про себе
Організована та відповідальна спеціаліст з 8- річним досвідом в адмініструванні та роботі з клієнтами. Маю досвід координації процесів, роботи з документацією, великими обсягами інформації та взаємодії з клієнтами і командами. Швидко адаптуюсь, приймаю рішення в стресових ситуаціях, орієнтована на результат та ефективність роботи.
Досвід роботи
Адміністратор
Метро кеш ЕНД кері Україна, Полтава
12.2016 – 08.2022 роки
04.2024 - 10.2025 роки
• Обслуговування клієнтів та консультація
• Ведення клієнтської документації
• Робота з ліцензіями та документами якості
• Прийом та обробка дзвінків
• Ділове листування
• Координація внутрішніх процесів
• Контроль виконання процедур та стандартів
• Робота в умовах багатозадачності
Фахівець з підтримки ХоРеКа клієнтів
Метро кеш ЕНД кері Україна, Полтава
11.2025 – 05.2026
• Робота з клієнтами та супровід продажів
• Ведення звітності та аналітики
• Робота CRM та внутрішніх системах (BAF, ALEX, MMS, CFM, M.FullFill)
• Контроль виконання процесів та задач
• Створення та підписання договорів
• Взаємодія з різними підрозділами (відділами)
Перерви в роботі
2018-2021 р- відпустка по догляду за дитиною
2022-2024р – перебування за кордоном
Навички
• Робота з документацією
• Ділове листування
• Швидке реагування на стресові ситуації
• Організація процесів
• Комунікація з клієнтами та відділами
• Опрацювання скарг
• Робота з фінансовими операціями
• Робота в CRM, BAF і офісних програмах (Excel, Word, Outlook)
• Багатозадачність та тайм-менеджмент
• Аналітичне мислення
• Робота в команді та базові управлінські навички
Особисті якості
Відповідальність, організованість, стресостійкість, комунікабельність, вміння швидко навчатись, орієнтація на результат
Додаткова інформація
Водійське посвідчення (категорія В- з 2019 року)
Німецька мова ( сертифікат В1)
Similar candidates
-
Фахівець з обслуговування клієнтів
25000 UAH, Poltava -
Фахівець роботи з клієнтами
Poltava, Remote -
Фахівець роботи з клієнтами
Poltava -
Фахівець з обслуговування клієнтів
30000 UAH, Poltava -
Фахівець із залучення клієнтів
Poltava, Remote -
Фахівець з обслуговування клієнтів
Poltava
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18218859/