Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18222945/

Work experience

No work experience.

Education

К-ПУ їм.Огієнка

Психологія, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

ХГПА

Управління,, Хмельницький
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Відкритість
• Організованість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Чесність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Витривалість
• Наполегливість
• Адаптивність
• Перша медична допомога
• Висока працездатність
• Самостійність
• Продуктивність
• Активна життєва позиція
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Бажання вчитися і розвиватися
• Стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• супровід туристичних груп
• Організація автобусних турів
• Уміння розставляти пріоритети
• Урегулювання конфліктів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — above average
• English — beginner

Additional information

РЕЗЮМЕ
Супроводжуюча автобусних рейсів

Снежана Мовчан
📍 Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📩 [email : [open contact info](look above in the "contact info" section) / Telegram : [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета:
Приєднатися до професійної команди туроператора, де зможу застосувати свій практичний досвід, відповідальність і любов до подорожей для створення якісного сервісу та незабутніх вражень для туристів.

Впевнена, що професіоналізм гіда визначається не лише знанням маршруту, а й умінням зробити кожну подорож спокійною, безпечною та по-справжньому особливою для кожного туриста.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• супровід туристичних груп;
• організація автобусних турів;
• робота з великими групами туристів;
• високий рівень клієнтоорієнтованості;
• вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
• ефективна комунікація;
• відповідальність та організованість;
• стресостійкість;
• швидке прийняття рішень;
• любов до подорожей та роботи з людьми.
• Впевнена комунікація з людьми та робота з групами
• Організація та координація процесів під час поїздок
• Швидке вирішення нестандартних ситуацій
• Стресостійкість та відповідальність
• Вміння підтримувати комфортну атмосферу в колективі

Досвід та релевантний бекграунд:
• Досвід численних міжнародних автобусних подорожей (Європа) та подорожей до моря — глибоке розуміння процесів перевезень, потреб туристів і організації маршруту
• Практичні навички комунікації з туристами, орієнтація на сервіс і комфорт клієнта
• Самостійна організація подорожей та координація дій у дорозі

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Доброзичлива, відкритість, відповідальна, дисциплінована, уважна до деталей, умію працювати в команді та самостійно. Швидко адаптуюся до нових маршрутів, легко встановлюю контакт із людьми та завжди орієнтуюся на високий рівень сервісу. Комунікабельна, організована, відповідальна.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Професійний гід-супроводжуючий із практичним досвідом роботи на автобусних та екскурсійних маршрутах Європою. Маю досвід супроводу туристичних груп на морських напрямках, організації подорожей, координації логістики, інформаційного супроводу туристів і проведення екскурсій.

Працювала на напрямках Болгарії, Італії та Чорногорії, супроводжувала групи під час відпочинку на морі та екскурсійних програм. Маю досвід проведення екскурсій у Венеції, Ріміні, Сан-Марино та Флоренції.

Добре розумію відповідальність гіда-супроводжуючого: бути організатором, координатором, комунікатором і людиною, яка допомагає туристам почуватися впевнено та комфортно протягом усієї подорожі.

Мій пріоритет — не просто супроводити групу за маршрутом, а створити атмосферу, після якої туристи із задоволенням рекомендують компанію своїм друзям і повертаються в нові подорожі.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Гід-супроводжуючий туристичних груп

Основні обов’язки:

• супровід автобусних туристичних груп;
• організація та координація туристичних маршрутів;
• інформаційний супровід туристів протягом усієї подорожі;
• організація поселення, трансферів та екскурсій;
• взаємодія з готелями, перевізниками та партнерами;
• вирішення організаційних і нестандартних ситуацій;
• контроль дотримання програми туру;
• підтримання високого рівня сервісу та позитивної атмосфери в групі.


НАПРЯМКИ з якими працювала
• Болгарія - море
• Італія - море + екскурсії
- Венеція
- Ріміні
- Сан-Марино
- Флоренція
• Чорногорія - море + екскурсіі
• Греція - море + екскурсії
• Стамбул
• Угорщина
• Австрія
• Словаччина


ДОСВІД ПРОВЕДЕННЯ ЕКСКУРСІЙ
• Венеція;
• Ріміні;
• Сан-Марино;
• Флоренція.
• Будапешт
• Вена
• Високі/Низькі татри
• Кошице

Додатково:
• Готовність до виїздів з різних міст (Киів, Львів, Одесса)
• Повна зайнятість у сезон
• Зацікавленість у довгостроковій співпраці