Владислава

КОНТАКТИ

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телеграм: v_sukhodolska
Адреса: м. Радомишль, Україна

ДОСВІД РОБОТИ

Chat Support Manager

СУХОДОЛЬСЬКА 2024-2025 (1,5 роки)
Ведення онлайн-листування з клієнтами

ВЛАДИСЛАВА Обробляла понад 80–100 повідомлень за зміну
Консультація користувачів та надання інформації
Підтримувала високий рівень задоволеності
клієнтів
CUSTOMER SUPPORT Швидке вирішення запитів та проблем клієнтів
SPECIALIST (CHAT) Робота з великим обсягом повідомлень
одночасно
ПРО МЕНЕ
Навички
Спеціаліст клієнтської підтримки з
Онлайн-комунікація
досвідом онлайн-комунікації та
Ведення чатів та листування
швидкого опрацювання запитів
Робота з клієнтами
клієнтів. Вмію працювати в режимі
Швидкий набір тексту
багатозадачності, підтримувати
Уважність до деталей
високий рівень сервісу та швидко
Багатозадачність
адаптуватися до нових систем.
Орієнтована на якісну допомогу Базові навички ПК
клієнтам та ефективне вирішення
звернень.
ОСВІТА
Шукаю віддалену роботу, де зможу
ефективно застосовувати свої навички
Європейський університет
ступінь бакалавра 2021-2025
у сфері клієнтської підтримки.
Бакалавр за спеціальністю “Фінанси, банківська
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ справа та страхування”

Онлайн підтримка клієнтів Сертифікати
Робота з запереченнями
CRM-системи English for Career Development
Грамотна письмова комунікація Startup Fundamentals
Багатозадачність Programming Basics
Швидке вирішення запитів
Робота в команді

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
МОВА
Орієнтація на якісний сервіс
Українська - носій
Швидка адаптація до нових систем
Російська - носій
Англійська - B1