Катерина

Катерина
Салюк
Direct Manager

РЕЛЕВАНТНИЙ
КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ

[open contact info](look above in the "contact info" section) Продавець-консультант шоколадного бутіку 2023 - 2026
[open contact info](look above in the "contact info" section) Wander
Житомир, Україна Надавала клієнтам професійні консультації у виборі преміальних
4.06.2002 (22 роки) шоколадних подарунків, пропонуючи персоналізовані рекомендації
відповідно до смакових уподобань, події та бюджету. Впевнено
знаходила спільну мову з клієнтами різних типів, зокрема в
ОСВІТА конфліктних ситуаціях, забезпечуючи коректне вирішення запитів і
збереження лояльності до бренду. Забезпечувала високий рівень
Житомирський кооперативний 2020 - 2022
клієнтського сервісу та формувала довгострокові відносини з
коледж бізнесу і права
(Готельно-ресторанна справа)
постійними клієнтами. Вела комунікацію щодо асортименту,
2022 - 2024 сезонних колекцій, акцій і спеціальних замовлень, підтримуючи
Житомирська політехніка преміальний тон бренду та стандарти обслуговування. Оформляла
(Менеджмент) вітрини й торговий простір з урахуванням принципів візуального
мерчандайзингу для підвищення привабливості колекцій і
стимулювання продажів, згідно з планами реалізації продукту. Брала
НАВИЧКИ участь у внутрішніх тренінгах, спрямованих на вдосконалення
клієнтського обслуговування та якості комунікації з гостями бутіку.
Уважність до деталей
Ефективний тайм-менеджмент
Висока організованість та
багатозадачність
Розвинене критичне мислення
Сильні комунікаційні навички
Адаптивність та вміння працювати в
стресових умовах

Впевнений користувач ПК (Windows)
Впевнене користування офісними
програмами (Microsoft Office, Google
Workspace)
Досвід роботи з соціальними
мережами (Instagram, Facebook,
месенджери)
Навички онлайн-комунікації з
клієнтами (direct, коментарі, запити)
Базове розуміння digital-інструментів
для продажів і сервісу (CRM)