Валерія

Nahorna Valeriia
02/06/2005
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Мови
Англійська: Upper-Intermediate / Advanced (B2–C1)
Українська: рідна

Технічні навички
– Аналіз даних (Excel, SQL, Power BI)
• Basics of Cybersecurity and Ethical Hacking (Nathan House and Attila Samani courses on Udemy)
• Programming Мови: Python
• Working with GitHub, knowing OS Linux Ubuntu and Kali
• Confident level of knowledge in MAASM low-level programming, array calculations, and loops

Досвід роботи
05.2026 – 07.2026
Glo, BAT Company, Odesa – Консультант з продажу
– Професійно вирішувала питання та скарги клієнтів.
– Розвинула навички комунікації, продажів і вирішення проблем.
– Допомагала клієнтам обирати товари та послуги відповідно до їхніх потреб.
– Надавала професійну підтримку клієнтам та підтримувала високі стандарти обслуговування.

11.2025 – 04.2026
Досвід роботи in Private Entrepreneur Business in Odesa
–Приймання та замовлення товарів, контроль залишків і перевірка якості продукції
• Управління запасами, перевірка постачань та звірка накладних
• Консультування та обслуговування клієнтів, допомога у виборі товарів
• Обробка онлайн-замовлень, координація самовивозу та відправлень
• Розрахунок заробітної плати, базова звітність та організація робочих процесів

06.2025 – 09.2025
MSC Crewing Services, Odesa – Асистент менеджера
– Транспорт, логістика та рекрутинг
– Адміністративні завдання (дзвінки, документи, координація людей)
– Відповідальність за точність інформації та дотримання термінів
– Стресостійкість і гнучкість у роботі з різними людьми

02.2025 – 05.2025
AgroMarket, Odesa – Оператор кол-центру – ботаніка, продажі
– Опрацювання великої кількості дзвінків, звернень і запитів клієнтів
• Чітка дикція, структуроване мовлення та спокійний тон голосу
• Робота за скриптами та впевнене спілкування в нестандартних ситуаціях
• Знання CRM-систем, досвід роботи з 1С, впевнене володіння ПК, спокійне вирішення скарг і проблем телефоном

01.2024 – 05.2024 06.2024 – 09.2024
YAR, Odesa – Офіціант Momo, Odesa – Бармен

–Відмінні комунікативні навички та ввічливе обслуговування клієнтів
• Уміння ефективно працювати в умовах високого навантаження
• Швидке вирішення конфліктів і проблем на місці
• Командна робота
• Високий рівень відповідальності та пунктуальність

Освіта
09.2022 – 06.2026
Odesa I.I. Mechnikov National University – Ступінь бакалавра
Факультет біології, біотехнології / біоінженерії, мікробіології, генетики та біоінформатики

09.2024 – 06.2025
Odesa I.I. Mechnikov National University – Ступінь бакалавра
Факультет комп’ютерної інженерії, кібербезпеки та аналітики даних

Сертифікати
Сертифікат Data Analytics (Excel) – 2024
Сертифікат Data Analytics (SQL) – 2024
Сертифікат Data Analytics (Power BI) – 2024