Владислав

АНКЕТА КАНДИДАТА

Кар’єрне зростання в «Новій Пошті»
Місяць і рік
Підрозділ
Посада
Основні обов’язки (діяльність)
Основні досягнення на посаді
прийом
переведення

03,04,2019

Відділення № 2, м. Мирноград
Фахівець(приймальник)

Забезпечення виконання операцій з сортуванням, вивантаженням та завантаженням автомобіля згідно поставленого графіку. Робота з клієнтами на видачу - відправу посилок. Робота з посилками в нестандартних ситуаціях
Дотримання стандартів та виконання поставлених обов’язків від керівництва

05.04.2020
Відділення № 2, м. Мирноград
Фахівець(оператор)
Виконання фінансових операцій на відділенні, робота з касовою документацією, робота з клієнтами в нестандартних ситуаціях( робота зі скаргами та претензіями)
Дотримання поставлених вимог від керівництва компанії. Виведення відділення на рівень показників жовтої та зеленої зони в рейтингу ефективності

01,04,2021
Мережа відділень №4, відділення,№6.м.Покровськ
Керівник відділення
Забезпечення виконання операцій з управління діяльністю відділення. Дотримання вимог, передбачених нормативними документами, та внутрішніми документами організації. Організація роботи відділень; аналіз і покращення показників якості та сервісу відділень; управління ефективністю персоналу; вирішення проблем Клієнтів, робота з претензіями і скаргами; надання оперативної звітності. Виконував обов’язки свого безпосереднього керівника під час її відпусти,а саме обов’язки територіального менеджера мережі №4( Покровськ, Мирноград, Добропілля, Волноваха)
Відсутність “червоної зони “ в рейтингу ефективності з 2020 року. Приведення відділення до стандарту середовища відділення. Заміна територіального менеджера під час відпусток. Комунікація з ДФ про евакуацію відділень під час початку повномасштабного вторгнення країни агресора

18,05,202
Філія №22, мережа відділень №4, відділення № 42
Керівник відділення
Забезпечення виконання вимог передбачених нормативними документами, та внутрішніми організаційними процесами серед персоналу
Виведення відділення з “червоної зони” рейтингу ефективності Вищої ліги

21,07,2022
Філія №22, мережа відділень №2, відділення №36
Керівник відділення
Організація роботи відділень; аналіз і покращення показників якості та сервісу відділень; управління
ефективністю персоналу; вирішення проблем Клієнтів, робота з претензіями і скаргами; надання звітності
Підтримання роботи відділення згідно нормативних документів. Приведення відділень до вигляду, згідно стандарту управління. Дотримання зони рейтингу на рівні “жовтої, зеленої зон”. Організація процесу переїзду відділення на нову локацію. Проведення переговорів між територіальним менеджером та власником нового приміщення. Підвищення рівня знання співробітників. Виведення персоналу на нові ступені кар’єрного зростання. Заміна територіального менеджеру під час відпустки.
Отримано відзнаку від гуманітарної пошти.

15.04.2024
Філія №22, мережа відділень №8, відділення №99
Керівник відділення
Організація роботи відділень; аналіз і покращення показників якості та сервісу відділень; управління
ефективністю персоналу; вирішення проблем Клієнтів, робота з претензіями і скаргами; надання звітності згідно запитів.
Виведення відділення з “червоної зони” рейтингу ефективності Вищої ліги. Приведення відділення до стандарту згідно СОС 1.3.053. робітників. Виведення персоналу на нові ступені кар’єрного зростання. Укомплектування штату в короткі терміни. Виведення відділення із зони “ Постійних черг”. Проведено дрібний ремонт. Укомплектування старого підрозділу новими ОЗ.

18.06.2024
Філія №22, мережа відділень №8, відділення №13
Керівник відділення
Організація роботи відділень; аналіз і покращення показників якості та сервісу відділень; управління
ефективністю персоналу; вирішення проблем Клієнтів, робота з претензіями і скаргами; надання звітності згідно запитів.
Підготовка до відкриття першого безбар’єрного відділення в Україні.
Проведення переговорів між підрядником та власником приміщення для організації ефективного ремонту. Підготовка та організація до урочистого відкриття та презентація відділення для власників компанії та гостей. Приведення відділення до стандарту згідно СОС 1,3,053. Укомплектовання персоналом новий підрозділ. Робота з клієнтами для збільшення вантожообігу. Виведення підрозділу на рентабільність протягом 1 місяця. Проведено навчання персоналу для ефективної роботи.

Професійні та особистісні компетенції
(заповнення всіх полів є обов’язковим)
Як Ви підвищуєте свій професійний та особистісний рівень розвитку?
Відвідування тренінгів у корпоративному університеті , онлайн тестування, участь у конференціях та зборах спілкування з колегами та провідними фахівцями компанії. Використання службової та тематичної літератури, інтернет
Яке додаткове навчання Ви отримали останнім часом? (тренінги, семінари, конференції тощо)
Пройшов курс з підготовки Ощадливе виробництво LEAN жовтий пояс”, пройшов курс “Ефективний Line-менеджер- ефективне управлення підрозділом та персоналом”, пройдено навчання із Leen Green Belt
Вкажіть 3 свої сильні риси, які, на Вашу думку, допоможуть Вам у роботі на новій посаді
Висока відповідальність, особиста гідність.
Відчуття нового та вміння йти на розумний ризик, творчо розв’язувати проблеми, сміливість у прийнятті рішень.
Висока працездатність, робота над самовдосконаленням
Відповідальність
Орієнтація на результат
Досягнення поставлених цілей
Вкажіть 3 риси, які Вам ще потрібно вдосконалювати (або від яких потрібно позбавитися), щоб ефективно працювати на новій посаді
Гнучкість.
Вміння працювати під тиском.

Якими особистісними якостями, на Ваш погляд, в першу чергу повинен володіти працівник на посаді, яку Ви бажаєте зайняти?
Аналітик- вміння працювати з великим об’ємом даних, збирати конкретну інформацію. Вміння вирішувати нестандартні ситуації, доводити важливу інформацію для підлеглих.
Чому Ви бажаєте зайняти дану посаду?
Можливість використання внутрішнього потенціалу. Робота з новим об’ємом даних
Чим Ви займаєтесь у вільний від роботи час? (вкажіть Ваші захоплення та хобі)
Відвідування вистав, концертів, арт виставок, спортивних заходів. Спортивна риболовля, читання книжок
Наявність водійських прав (вкажіть категорію)
В
Наявність авто (так/ні, якщо «так», вкажіть марку)
так
Рівень володіння ПК (вкажіть програми, в яких вмієте працювати)
Добре володіння пакетом MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Досвід роботи з пакетом математичних ПО ( Matlab,MathCAD). Робота з ПО для програмування мікроконтролерів ( Arduino IDE, MATLAB). Навички роботи з операційними системами Linux і Windows
Володіння іноземними мовами (вкажіть, якою мовою володієте та на якому рівні)
Російська, Українська, англійська, A2, B1