Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18255012/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 01.2019 to now (7 years 9 months)
ТОВ Епіцентр, Хмельницький (Сільське господарство, агробізнес)

Забезпечую стабільну роботу системи BAF, вирішую технічні інциденти та оптимізую процеси для підвищення ефективності користувачів.

Технічна підтримка користувачів (1st та 2nd line support);
Діагностика та усунення помилок у системі BAF;
Налаштування ПЗ на ПК і мобільних пристроях;
Тестування нового функціоналу ;
Адміністрування та актуалізація даних у базах;
Аналіз інцидентів і робота з CRM-системами;
Взаємодія з розробниками та участь у покращенні продукту;
Навчання користувачів роботі з системою;
Оптимізація роботи систем через аналіз проблем і надання пропозицій покращень та доопрацюваннь діючого функціоналу;

Начальник відділу

from 10.2014 to 12.2018 (4 years 3 months)
ПАТ Укрсоцбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Участь у підготовці пропозицій щодо зміни у програмному забезпеченні для вдосконалення процедур бухгалтерського контролю;
Підготовка бізнес-вимог розробникам, написання тест-кейсів та тестування змін функціоналу у банківських програмних комплексах;
Супровід та контроль бухгалтерського обліку кредитних/депозитних операцій у частині розрахунку ефективної процентної ставки та IRC з МСФЗ (IFRS);
Участь у впровадженні МСФЗ 9 щодо змін у банківському ПЗ щодо визнання фінансових інструментів, а також модифікація обліку відповідно до стандарту;
Консультація підрозділів щодо використання програмного забезпечення після модифікацій/впровадження модулів.

Education

Хмельницький Економічний Університет

Облік та Аудит, Хмельницький
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Штучний інтелект (ШІ) (Дія)

2025

"Ефективне використання SQL" (ПАТ Альфа Банк)

2018

Штучний інтелект (ШІ) (Дія)

2025

Базовий курс QA (IT Education Academy)

2018

Knowledge and skills

• 1С:Бухгалтерія
• BAS Бухгалтерія
• SQL
• Ведення CRM
• Jira
• FlexCube
• ProFIX

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — beginner

Additional information

Шукаю роботу по суміщенню, часткову/повну зайнятість.
Готовий працювати у гнучкому графіку.