Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18258636/

Work experience

Оператор call-center

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Viasat, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних викликів клієнтам компанії.
Консультування користувачів щодо послуг супутникового та цифрового телебачення, тарифних планів, акційних пропозицій та умов підключення.
Допомога клієнтам у вирішенні технічних та організаційних питань (первинна діагностика обладнання, налаштування, перевірка балансу).
Фіксація звернень, запитів та скарг у CRM-системі компанії.
Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання корпоративних стандартів спілкування.

Education

Одеська юридична академія

Філологія, Одеса
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Відповідальність
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Дві вищих незакінчених освіти( наразі вчусь) знання англійської, трохи німецької, комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, грамотна мова, активне слухання, емпатія, вміння працювати з запереченнями та нівелювати конфлікти. Робота в CRM-системах, робота з телефонією, знання техніки продажів та утримання