Матвій

ТОРЖИНСЬКИЙ МАТВІЙ ДМИТРОВИЧ
Junior Project Manager | Operations Coordinator | Project Coordinator
м. Біла Церква, Україна | Віддалена робота | [open contact info](look above in the "contact info" section) |[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з бізнес-операцій та координації процесів із практичним досвідом управління щоденною діяльністю,
командною відповідальністю та покращенням процесів у сфері рітейлу та послуг. Вмію координувати роботу
крос-функціональних команд, відстежувати результативність за допомогою даних та створювати системи на базі
таблиць, які підтримують ухвалення рішень і підвищують ефективність роботи. Наразі керую проєктом аудиту
бізнес-процесів та цифрової трансформації, включно з переходом на онлайн-канали продажів та оцифруванням
складського обліку. Впевнено беру на себе відповідальність за наскрізні процеси — від планування та
делегування задач до контролю виконання і звітності щодо результатів. Маю базову освіту за спеціальністю
«Менеджмент бізнес-організацій», яку поєдную з практичним досвідом комунікації зі стейкхолдерами,
плануванням графіків та координацією ресурсів. Прагну застосувати ці навички на структурованій позиції у сфері
Project Management або Operations у міжнародній компанії.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Управління проєктами та задачами Операційна діяльність та покращення процесів
• Постановка та пріоритизація задач • Аудит бізнес-процесів
• Контроль дедлайнів • Структурування та документування SOP
• Статус-мітинги з командою • Управління ресурсами та запасами
• Планування та декомпозиція задач • Оптимізація робочих процесів

Дані та аналітика Комунікація та координація
• Excel / Google Sheets (просунутий рівень) • Комунікація зі стейкхолдерами та клієнтами
• Pivot Tables, VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS • Крос-функціональна координація команди
• Умовне форматування, візуалізація даних • Делегування та розподіл відповідальності
• Інтеграція даних через API • Документування та звітність

Інструменти Базові знання
• Google Workspace (Sheets, Docs, Drive) • Agile / Scrum / Kanban (самонавчання)
• Jira (самонавчання) • KPI та метрики, KPI Tree
• Notion • 5 Why, PDCA, Pareto (80/20) — фреймворки покращення
• Microsoft Office процесів
• Discogs (e-commerce платформа) • Менеджмент бізнес-організацій (академічна освіта)

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник магазину | CloserConnections Shop травень 2026 – по теперішній час
• Провів повний операційний аудит магазину, описавши процеси відкриття/закриття та наскрізний процес
продажу вінілу (онлайн і офлайн) для виявлення слабких місць і можливостей покращення.
• Координую команду з 5 осіб, закріпивши чітку відповідальність за регулярними процесами (наприклад, дизайн
мерчу та логістика доставки й отримання матеріалів) для підвищення підзвітності та надійності робочих
процесів.
• Керую закупівлею розхідних матеріалів та сировини для виробництва, а також замовленням і координацією
брендованого мерчу.
• Дослідив та оцінив методи позиціонування на ринку та підвищення впізнаваності бренду для формування
стратегії розвитку магазину.
• Веду перехід продажів в онлайн-канал (Discogs), включно зі створенням системи цифрового обліку товару в
Google Sheets на понад 2000 позицій та проведенням фізичної інвентаризації для забезпечення точності даних.
Адміністратор / координатор клієнтського сервісу | PaulBond Barbershop червень 2022 – жовтень 2022
• Координував щоденний запис для команди з 5 барберів, опрацьовуючи 15–20 записів клієнтів на день через
телефон, особисто та в месенджерах.
• Створив, вів та постійно оновлював систему обліку записів у Google Sheets, включно з базою клієнтів та обліком
доходу й кількості клієнтів по кожному барберу.
• Запропонував та впровадив ініціативу зі стікерами-візитками з QR-кодом для спрощення процесу запису, що
додатково залучило близько 10 нових клієнтів на місяць.
• Брав участь в обговореннях команди щодо покращення потоку клієнтів та пропускної здатності сервісу,
займався пошуком нових клієнтів.
• Керував замовленням мерчу, візиток та розхідних матеріалів для забезпечення щоденної роботи.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Отримав повну відповідальність за посаду керівника магазину CloserConnections завдяки продемонстрованим
організаційним та управлінським здібностям.
• Розробив та впровадив рішення із запису через QR-код у PaulBond Barbershop, що забезпечило вимірне
зростання ~10 нових клієнтів на місяць.
• Самостійно створив та підтримую систему цифрового обліку товару на понад 2000 позицій, замінивши
неформальний, недокументований облік структурованим процесом.
• Впровадив чіткий розподіл відповідальності та підзвітності в команді з 5 осіб шляхом формального закріплення
процесів за виконавцями.

ОСОБИСТІ ПРОЄКТИ (АВТОМАТИЗАЦІЯ GOOGLE SHEETS)
• Інтеграція даних Discogs: створив скрипт, який через API підтягує дані про виконавця, лейбл, рік випуску, жанр та
стиль з зовнішньої платформи безпосередньо в робочу таблицю, усунувши потребу в ручному введенні даних.
• Система цифрового обліку та інвентаризації: розробив трекер обліку товару на понад 2000 позицій із
фільтрацією та звітністю на основі Pivot Tables для CloserConnections.
• Графік роботи та матриця відповідальності: створив таблицю робочого графіка та розподілу ролей для
координації команди CloserConnections.
• Трекер особистих фінансів та кешфлоу: створив систему обліку доходів і витрат з автоматичними
розрахунками та візуальними підсумками.
• Трекер доходу фрилансера: розробив таблицю обліку заробітку та записів на фотосесії для
фрилансера-фотографа.
• Організація задач та особистих проєктів у Notion.

ОСВІТА
Бакалавр за спеціальністю «Менеджмент бізнес-організацій»
Київський національний економічний університет (КНЕУ), факультет економіки та управління — випуск 2025 року

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Курс «Для менеджерів» Артема Бородатюка — Fractal | Диплом № 2025/03571 (скорочена версія), 180 годин
загального навчання (69 текстів уроків, 8 відео, 103 завдання) | Підтверджено на academyocean.com
• Самостійне вивчення основ Project Management (Agile, Scrum, Kanban) через онлайн-ресурси

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
• Google Sheets / Excel: формули, фільтри, умовне форматування, Pivot Tables, VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS, графіки,
імпорт даних через API за допомогою Google Apps Script
• Фреймворки KPI та покращення процесів: KPI Tree, 5 Why, PDCA, аналіз Pareto (80/20)
• Jira: розуміння роботи з задачами та структурою беклогу (самонавчання)
• Notion: організація особистих задач та проєктів
• Google Workspace, Microsoft Office
• Discogs (платформа для e-commerce та обліку товару)

МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — Intermediate / Upper-Intermediate