Ukraine's #1 job service
Вероніка
Оператор служби підтримки
- Considering positions:
- Оператор служби підтримки, адміністратор, менеджер підтримки користувачів, менеджер з підтримки клієнтів, Customer service manager
- Age:
- 18 years
- City of residence:
- Rivne
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18264825/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ВЕРОНІКА ДРЕМЛЮГА
ФАХІВЕЦЬ З ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Україна | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Фахівець з підтримки клієнтів із практичним досвідом спілкування з клієнтами, координації логістичних
процесів та сервісного супроводу. Студентка-філолог із високим рівнем володіння англійською мовою та
досвідом підтримки клієнтів у сфері обслуговування та міжнародної доставки. Відзначаюся чіткою
комунікацією, уважністю до деталей та клієнтоорієнтованим підходом. Впевнено працюю з рутинними
завданнями, опрацьовую звернення клієнтів та дотримуюся встановлених процедур підтримки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Підтримка клієнтів та клієнтський сервіс Опрацювання звернень клієнтів
Англійська мова (B2 Upper-Intermediate) Canva (робота з шаблонами)
Ділове письмове спілкування Редагування та оформлення графічного контенту
Вирішення проблемних ситуацій Робота з AI-інструментами, створення контенту
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Фахівець з підтримки клієнтів Грудень 2025 - дотепер
Надаю підтримку клієнтам щодо міжнародної доставки посилок (США → Україна).
Консультую клієнтів щодо статусу відправлень, трекінгу та термінів доставки.
Координую обмін інформацією між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.
Відповідаю на запити клієнтів англійською та українською мовами в професійній та
клієнтоорієнтовній формі.
Адміністратор спортивного залу Березень 2025 - Серпень 2025
Вела реєстрацію клієнтів та облік абонементів.
Консультувала відвідувачів щодо послуг, розкладу занять та правил закладу.
Забезпечувала щоденну підтримку клієнтів на рецепції.
Підтримувала впорядкованість документації та безперебійну роботу клубу.
Опрацьовувала декілька клієнтських запитів одночасно в динамічному робочому середовищі.
ОСВІТА
Бакалавр гуманітарних наук (Лінгвістика) Вересень 2025 - Червень 2029
Національний університет «Острозька академія»
МОВИ
Українська - рідна
Англійська - B2 (Upper-Intermediate)
Німецька - A2 (Pre-Intermediate)
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відкрита до віддаленої та офісної роботи у сфері підтримки клієнтів.
Зацікавлена у роботі в міжнародному та англомовному середовищі.
ФАХІВЕЦЬ З ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Україна | [
ПРО СЕБЕ
Фахівець з підтримки клієнтів із практичним досвідом спілкування з клієнтами, координації логістичних
процесів та сервісного супроводу. Студентка-філолог із високим рівнем володіння англійською мовою та
досвідом підтримки клієнтів у сфері обслуговування та міжнародної доставки. Відзначаюся чіткою
комунікацією, уважністю до деталей та клієнтоорієнтованим підходом. Впевнено працюю з рутинними
завданнями, опрацьовую звернення клієнтів та дотримуюся встановлених процедур підтримки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Підтримка клієнтів та клієнтський сервіс Опрацювання звернень клієнтів
Англійська мова (B2 Upper-Intermediate) Canva (робота з шаблонами)
Ділове письмове спілкування Редагування та оформлення графічного контенту
Вирішення проблемних ситуацій Робота з AI-інструментами, створення контенту
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Фахівець з підтримки клієнтів Грудень 2025 - дотепер
Надаю підтримку клієнтам щодо міжнародної доставки посилок (США → Україна).
Консультую клієнтів щодо статусу відправлень, трекінгу та термінів доставки.
Координую обмін інформацією між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.
Відповідаю на запити клієнтів англійською та українською мовами в професійній та
клієнтоорієнтовній формі.
Адміністратор спортивного залу Березень 2025 - Серпень 2025
Вела реєстрацію клієнтів та облік абонементів.
Консультувала відвідувачів щодо послуг, розкладу занять та правил закладу.
Забезпечувала щоденну підтримку клієнтів на рецепції.
Підтримувала впорядкованість документації та безперебійну роботу клубу.
Опрацьовувала декілька клієнтських запитів одночасно в динамічному робочому середовищі.
ОСВІТА
Бакалавр гуманітарних наук (Лінгвістика) Вересень 2025 - Червень 2029
Національний університет «Острозька академія»
МОВИ
Українська - рідна
Англійська - B2 (Upper-Intermediate)
Німецька - A2 (Pre-Intermediate)
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відкрита до віддаленої та офісної роботи у сфері підтримки клієнтів.
Зацікавлена у роботі в міжнародному та англомовному середовищі.
Similar candidates
-
Оператор служби підтримки
25000 UAH, Remote -
Оператор підтримки користувачів
Remote -
Менеджер служби підтримки
Remote -
Оператор служби підтримки
Remote -
Оператор служби підтримки
20000 UAH, Remote, Lviv, Other countries -
Оператор клієнтської підтримки
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18264825/