Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18273426/

Work experience

Адміністратор

from 11.2025 to 05.2026 (7 months)
Sushizoom, Мукачево (Готельно-ресторанний бізнес)

*Приймала та оформлювала замовлення (в залі, телефоном, онлайн)
* Консультувала клієнтів щодо меню, акцій та доставки
* Контролювала роботу персоналу зміни
* Вела касу та здійснювала розрахунок гостей
* Організовувала своєчасну видачу та доставку замовлень
* Слідкувала за якістю обслуговування клієнтів
* Вирішувала конфліктні ситуації та працювала зі скаргами
* Контролювала чистоту закладу та дотримання стандартів
* Вела звітність, облік замовлень і касову документацію
* Координувала роботу з кухнею та кур’єрами
* Допомагала в навчанні нових працівників

Оператор CРM

from 06.2024 to 08.2025 (1 year 3 months)
Нерухомість Primes, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

* Ведення та оновлення бази клієнтів, об’єктів нерухомості та угод у CRM-системі
* Обробка заявок від клієнтів, внесення нових контактів
* Контроль актуальності інформації щодо продажу, оренди та статусів об’єктів
* Розподіл лідів між менеджерами або рієлторами
* Координація роботи з клієнтами через телефонію, месенджери, email
* Формування звітності по продажах, дзвінках та ефективності роботи команди
* Налаштування автоматизацій, нагадувань та воронок продажів
* Контроль виконання завдань менеджерами
* Допомога в оптимізації бізнес-процесів
* Підтримка порядку в документації та електронних архівах

Кредитний посередник

from 01.2020 to 01.2021 (1 year)
Райффайзен банк (Фінанси, банки, страхування)

Education

НТУ

Менеджмент логістика та туризм, Київ
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Управління командою
• Організованість