Анастасія

Гасанова Анастасія
Head of L&D | L&D Project manager

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
LinkedIn: Anastasia Gasanova

Професіонал із 10-річним досвідом в L&D|T&D|HR та глибоким розумінням
навчання як інструменту розвитку бізнесу. Маю досвід побудови систем навчання у
компаніях зі сфер: банківської, телемаркетингу, рітейлу, виробництва, EdTech, приватної
медицини, автомобільний бізнес. Створила 350 курсів, написала 38 авторських тренінгів
(sales, soft skills), провела 2353 години тренінгів та 302 години індивідуальних
консультацій. Мій підхід поєднує стратегічне мислення, операційну точність і людяність.

Програми: Manus, Claude, Gemini, Chat GPT, NotebookLM, Nano Banana, Genspark,
NapkinAI, Google AI Studio, Academy Ocean, Collaborator, iSpring, Bitrix24, 1С, Slack,
Trello, Laravel, Canva, Figma, Miro, Kahoot!, Notion.

Ключові проекти:
-​ У 2025-2026 була відповідальна за впровадження системи розвитку персоналу
(автомобільний бізнес). Впровадила карти посад для 65% посад, щомісячну оцінку
на їх основе та складання планів розвитку. В результате маржа одного з напрямків
підвищилась на 16%.
-​ У 2024 була відповідальна за впровадження системи дистанційного навчання (privat
medicine & healthcare). Провела аналіз ринку провайдерів, обрала, адаптувала LMS
платформу, організувала навчання користувачів (відеонавчання), забезпечила
технічну підтримку, створила Базу знань та навчальних матеріалів,
проконтролювала розгортання системи в компанії. В результате за 3 місяці система
була повністю інтегрована, пройшли навчання 81% співробітників (включаючи
стажерів).
-​ У 2020-2021 році була відповідальна за впровадження стандартів обслуговування в
мережі (retail). Проаналізувала роботу продавців, виявила вузькі зони, розробила
покроковий план проєкту впровадження, розгорнула систему LMS,
проконтролювала створення 3 курсів зі стандартів обслуговування, найняла та
координувала роботу 2 польових тренерів та 1 таємного покупця. В результате за 4
місяці було підвищено якість обслуговування на 41%, згідно чек-листа.
-​ У 2019-2020 була відповідальна за впровадження системи оцінювання
ТОП-менеджерів (retail). Описала та надала на затвердження HRD компетенції,
організувала оцінювання за методом 360, написала висновки та рекомендації,
створила PDP для кожного. В результате було оцінено 100% ТОП-менеджерів,
складено 8 висновків та розроблено 8 PDP. Результат оцінки у 2020 році
покращився на 8-13% по кожному.

Досвід роботи:

Керівник L&D 06.2025-зараз
ZvigerAuto (Україна / США), автомобільний бізнес, більше 60 співробітників.
Обов’язки:
●​ Створила систему навчання та розвитку
●​ Автоматизувала процеси навчання за допомогою AI
●​ Впровадила оцінку
●​ Впровадила та розгорнула LMS Academy Ocean
●​ Управляла розробкою навчального контенту
●​ Створила 263 курси в формате лендінгових сторінок
●​ Проводила навчальні події для відділу продажів
●​ Супроводжувала зовнішнє навчання
●​ Впровадила систему аналітики навчання
●​ Провела 19 one-to-one зустрічей з керівниками (в межах розвитку)
●​ Зібрала Базу знань по 93% посад
●​ Впровадила та контролювала комунікації відділу зі співробітниками компанії
(промо навчальних активностей, підвищення залученості)

Досягнення:
●​ Маржинальність одного з напрямків підвищилась на 16% (внаслідок
запровадження системи оцінки та розвитку)
●​ Залученість на навчальний портал трималась в межах 60%-97%
●​ Ефективність навчання оцінювалась в 9,4 (первинне навчання) та 9 (навчальні
проєкти).

Керівник L&D ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 06.2023 - 04.2025
ОН Клінік (Україна) / Докторпро (Європа), міжнародна мережа клінік, 1600
співробітників, privat medicine & healthcare.

Обов’язки:
●​ Створила систему навчання, згідно стратегії компанії
●​ Керувала навчальними проєктами та командою: менеджер з навчання, менеджер з
комунікацій та методолог
●​ Впровадила та розгорнула LMS Collaborator
●​ Оцінка ефективності навчання (внутрішнього та зовнішнього)
●​ Проводила навчальні події (тренінги, читацькі клубів, квізів, фасилітаційні сесії)
●​ Супроводжувала зовнішнє навчання
●​ Управляла розробкою навчального контенту (курси, подкасти, презентації)
●​ Впроваджувала та контролювала комунікацій відділу навчання з компанією
●​ Управляла бюджетом навчання
●​ Брала участь в реалізації HR-проєктів

Досягнення:
●​ Розробила і реалізувала стратегію з розвитку відділу, що дозволило побудувати
роботу відділу навчання з 0
●​ Запровадила систему дистанційного навчання Collaborator, в якій сформувала Базу
знань в компанії, що допомогло формалізувати процеси
●​ Реалізувала більше 60 проєктів
●​ Керувала розробкою 87 електронних курсів: медичні напрямки,
клієнтоорієнтований сервіс, HR школа, школа менеджменту, курси з розвитку soft
skills.

Project manager EdTech​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 06.2021 - 02.2023
Promodo Academy, EdTech, digital marketing, 340 співробітників

Обов’язки:
●​ Аналізувала ринок та ефективність курсів
●​ Створювала нові курси та розвивала діючі курси
●​ Працювала з маркетингом і просуванням курсів
●​ Супроводжувала навчальний процес.

Досягнення:
●​ Провела 7 аналізів ринку за різними напрямками, що дозволило запустити нові
теми / скоригувати ціни
●​ Розробила та запустила 3 нові освітні курси
●​ Виконала супровід 14 потоків курсів за різними напрямками.

Head of T&D Department ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 12.2018 – 04.2021
КК Digma Business Group (Торгова мережа food retail «Digma» 43 тт, Торговая мережа food
retail “Buffet”, мережа «Аттика» 450 тт, виробництво «Фабрика сиру», виробництво
синтепона «Green Step», 3000+ співробіників).

Обов’язки:
●​ Аналізувала та стратегічно планувала навчання: запровадила наскрізну систему
навчання
●​ Управляла навчальними проєктами, командами та бюджетом (1,5 млн грн)
●​ Методологічно забезпечувала впровадження стандартів обслуговування
●​ Впровадила та розгорнула LMS iSpring
●​ Впровадила комплексну систему оцінки ефективності персоналу
●​ Провела навчальні події: тренінги, книжкові клуби, сінемалогії, стратегічні сесії
●​ Брала участь в реалізації HR-стратегії та HR-проєктів
●​ Управляла операційними процесами конференц-сервісу Smart Case.

Досягнення:
●​ Створила навчальний центр Digma Business Group: пройшло навчання понад 1000
співробітників, проведено 52 on/off-line тренінгів, провела 6 книжкових клубів, 1
сінемалогія
●​ Успішно реалізувала проєкт впровадження стандартів обслуговування в
бізнес-напрямок
●​ Впровадила наскрізну систему річного навчання по 4м бізнес-напрямках
(починаючи від рівня ТОП-керівників до лінійних співробітників)

Business Trainer 03.2018 – 12.2018
Granat-group, телемаркетинг, 136 співробітників
Досягнення:
●​ Знизила плинність персоналу на 16% за допомогою перебудови системи навчання
●​ Збільшила % виходу співробітників у штат до 87%
●​ 80% вакансій лінійних керівників було закрито внутрішнім кадровим резервом

Business Trainer 09.2017 – 03.2018
Максі Маркетинг, телемаркетинг, 200 співробітників
Досягнення:
●​ Збільшила % виходу співробітників у штат на 32%.
 ●​ Збільшила середній бал за знаннями і навичками продажів у нових співробітників
до 81% (співробітники з перших днів роботи виконували денний план продажів)

Провідний фахівець з навчання 08.2012 – 09.2017
«Сбербанк України», банківські послуги, 2200 співробітників

Досягнення:
●​ Реформувала систему навчання - розбила систему на три рівні, залежно від знань і
вмінь співробітника
●​ Підвищила конверсію продажів на 19,8%
●​ Підвищила якість обслуговування клієнтів (у липні 2016 - перше місце серед КЦ
України)
●​ Перешла з посади менеджер з продажів на посаду фахівця з навчання

Додаткова освіта:
2026 - оновлений курс “ШІ для L&D” А.Савочка
2025 - курс “Технології фасилітації” В. Соколова (центр А. Сисоєвої), L&D конференція
2024 - L&D конференція 2024, Форум фасилітації, Форум з оцінки персоналу
2023 - «Фасилітація конфлікту» Л.Мельник, «Штучний інтелект для менеджерів з
навчання» А.Савочка, L&D конференція 2023
2022 - «Основи проєктного менеджменту», Prometeus
2021 - «Фасилітація» Л.Мельник,
2020 — «Директор корпоративного університету» від Top-Career, «Школа HR» Багаж,
«Системний рекрутмент» Laba, курси Ораторського мистецтва Д.Ляховецький.
2018 - «Магія Powerpoint», Laba.
2015 - «Тренінг для тренерів», «Живе діло».
Освіта:
2007-2013 – Харківський Національний Економічний Університет ім. С. Кузнеця,
Фінансовий факультет, спеціальність – «Банківська справа», магістр.
Персональна інформація:
- Англійска: В1/В2
- Маю водійське посвідчення категорії В