Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18278298/

Work experience

Начальник дільниці

from 02.2021 to now (5 years 4 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи зміни та контроль операційних процесів (виробництво, обслуговування, безпека харчових продуктів та працівників). Навчання, адаптація та розвиток персоналу, ведення графіків роботи та кадрової документації. Участь у підборі персоналу та впровадженні навчальних програм. Ведення охорони праці на підприємстві. Контроль якості обслуговування та виконання KPI.

Продавець-консультант

from 08.2020 to 02.2021 (7 months)
Kocos, магазин корейской косметики, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та підбір доглядової косметики відповідно до індивідуальних потреб. Здійснення продажів, робота з касовим обліком, проведення інвентаризацій. Контроль залишків товару та формування замовлень продукції. Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

from 10.2019 to 03.2020 (6 months)
Dushka, Одеса (Легка промисловість)

Почала роботу на посаді продавця-консультанта з подальшим підвищенням до старшого продавця. В обов’язки входили консультація клієнтів, продаж товарів, участь у переобліках, інкасація та контроль касової дисципліни. Займалась навчанням нових працівників, мотивацією команди та організацією роботи магазину. Працювала з програмою 1С для обліку товару та продажів. Регулярно проходила внутрішні тренінги компанії з продажів, сервісу та планування результатів.Виконувала функції керівника двох магазинів.

Адміністратор

from 09.2018 to 05.2019 (9 months)
Insomnia, кімнати страху, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація щоденної роботи закладу, складання графіків змін для персоналу, контроль виконання обов’язків працівниками. Ведення внутрішньої документації, запис та супровід клієнтів, проведення ігрових сесій. Забезпечення касової дисципліни, здійснення обліку та інкасації коштів. Участь у наборі та навчанні персоналу, адаптація нових працівників і контроль якості роботи команди.

Навички: робота з CRM та телефонною системою Binotel (облік дзвінків, комунікація з клієнтами, контроль заявок і записів).

Education

Одеська державна академія будівництва та архітектури

Машинобудування, Одеса
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Розробка плану навчання
• Навчання персоналу
• Навчання команди
• Ведення документації
• Охорона праці на виробництві
• Управління змінами
• Управління командою
• Контроль пожежної безпеки
• Побудова графіків для персоналу
• Підбір персоналу
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent