Еліна

Еліна Лещьова

Телефон Е-пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса Профіль

Дніпро Про себе
Операційний менеджер із понад 10 років досвіду у роздрібній торгівлі та
управлінні мережами магазинів. Спеціалізуюся на описі та оптимізації бізнес
процесів, автоматизації операцій, контролі товарних потоків і забезпеченні
відповідності нормативам маркування та дозволів. Маю практичний досвід
написання технічних завдань, координації впроваджень із технічними
командами, аналізу продажів та побудови звітності для прийняття рішень. Маю
досвід ведення власного бізнесу в б’юті індустрії, розумію специфіку ринку
професійної косметики, бравла участь у розробленні власного бренду. Підтримую HR функції як частину
операційної роботи; орієнтована на результат, системність і прозорі процеси.
Ключові операційні сильні сторони
Опис і оптимізація бізнес процесів
Написання ТЗ, тестування та впровадження автоматизацій
Контроль товарних залишків, асортиментна політика, аналіз продажів
Відкриття та запуск нових точок, координація підрядників і погоджень
Контроль маркування продукції та взаємодія з юридичним відділом
Побудова внутрішньої документації та бібліотек знань з подальшим адмініструванням

Досвід ФОП Білоус Мережа магазинів вітамінів 01.2024 — 03.2026
Операційний адміністратор\Регіональний менеджер Дніпро
Координація роботи мережі 5 магазинів 13 співробітників.
Розробка та структурування процесів і оптимізація операційних процедур.
Написання технічних завдань для автоматизації; взаємодія з розробниками, тестування рішень,
впровадження та навчання користувачів.
Організація та контроль проведення інвентаризацій, аналіз результатів, виявлення причин розбіжностей
і координація заходів щодо їх усунення з відповідальними підрозділами.
Розробка посадових інструкцій для персоналу та розробка стандартів обслуговування для уникальності
якості сервісу.
Контроль маркування продукції БАДів і косметики українського та імпортного виробництва у торгових
точках відповідно до норм і стандартів, погоджених з юридичним відділом.
Структурування інформації та організація міжвідділової комунікації для синхронної роботи.
Розробка та оптимізація програмних рішень для полегшення роботи персоналу; систематизація
документації в Google Drive.
Збір, первинна обробка та аналіз операційних даних; підготовка внутрішніх звітів і презентацій.
Участь у відкритті нових магазинів: пошук приміщень, підключення сервісів, координація підрядників та
погодження з контролюючими органами.

ТОВ Окінава 07.2022 — 11.2023
Менеджер з продажу та HR функцій Дніпро
Продажі та робота з клієнтами; ведення касової звітності.
Підбір, навчання та адаптація персоналу; підтримка внутрішніх процесів.
Досвід ТОВ РУШ 2016 — 2017
Керуюча магазину Київ
Управління магазином, документообіг, інвентаризації; облік обладнання.
Підбір та навчання персоналу; координація внутрішніх процесів.
Робота з програмою Утіліта.

ТОВ АТБ маркет 2013 — 2016
Керуюча магазину Дніпро - Київ
Організація роботи магазину та команди 70+ осіб.
Ведення документообігу, прийом товару, аналіз показників продажів.
Робота з 1С проведення інвентаризацій.
Впровадження експериментальних проєктів для оптимізації роботи магазинів; проведення хронометражу
робочих процесів.

Освіта Академія бізнесу і права ім. Кручініной
Спеціальність бухгалтерський облік неповна вища освіта

Навички Контроль маркування продукції Погодження з юридичним відділом Управління магазинною мережею
Розробка посадових інструкцій Стандартизація сервісу Систематизація документації Підготовка
презентацій Співпраця з розробниками Тестування програмних рішень Аналіз операційних даних
Координація роботи співробітників Відкриття нових магазинів Моніторинг виконання завдань Розробка
регламентів Редагувати Написання технічних завдань Редагувати Оптимізація операційних процесів
Розробка програмних рішень Систематизація інформації Збір та обробка даних Комунікаційні навички