Роман

Воронін Роман Віталійович

Адреса проживання: м. Дніпро, Україна
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 12.08.1987 р.

Освіта
Вища, у 2014 р. закінчив ПДАБтаА, м. Дніпро за напрямом підготовки «Будівництво» та здобу кваліфікацію спеціаліста у сфері будівництва.

Досвід роботи
ТОВ ТО «Вельютек» (hutko.org)
21.10. 2024 р. – 01.04. 2026 р. фахівець з опротестування операцій за платіжними картками та моніторингу платіжних операцій
Моніторинг:
- контроль, аналіз та обробка повідомлень від системи моніторингу транзакцій з метою своєчасного виявлення шахрайських операцій як від платників так і зі сторони клієнтів (торговців)
- формування запитів до клієнтів (торговців) по підозрілих операціях
- обговорення з IT підрозділом та участь у формуванні технічних завдань на розробку системи аплікаційного скорингу транзакцій на базі правил з метою автоматизації виявлення потенційних шахрайських операцій через повідомлення (система алертів) на рівні інхаус модулю моніторингу транзакцій
Робота з чарджбеками:
- контроль та обробка вхідних/вихідних листів-запитів від банків та клієнтів (торговців)
- реєстрування фінансових претензій в системі та додаткове сповіщення клієнтів (торговців) про отримання претензій
- контроль термінів своєчасного надання відповідей з боку клієнтів (торговців)
- консультація клієнтів з формування документів на оскарження та інших питань
- складання звітів за запитом
- обговорення з IT підрозділом та участь у формуванні технічних завдань на розробку системи автоматизації сповіщення клієнтів, в тому числі користувацьких інтерфейсів в адміністративній панелі клієнта (торговця)
- постановка технічного завдання на побудову звітів з метою контролю chargeback2sale та fraud2sale показників з метою не потрапляння до fraud та chargeback програм моніторингу МПС
-побудова процесу з обробки оскаржень End2End від отримання претезії від банку, сповіщення та нагадування клієнта (торговця) за регламентом та надання відповіді з опротестування до еквайру

ТОВ ФК «Елаєнс» (fondy.ua)
06.01.2015 р. – 30.09.2024 р. фахівець з опротестування операцій з платіжними картками та моніторингу платіжних операцій
Моніторинг:
- контроль, аналіз та обробка повідомлень від системи моніторингу транзакцій з метою своєчасного виявлення шахрайських операцій як від платників так і зі сторони клієнтів (торговців)
- формування запитів до клієнтів (торговців) по підозрілих операціях
- участь у формуванні технічних завдань на розробку додаткових правил алертів до системи скорингу транзакцій на базі правил з метою виявлення потенційних шахрайських операцій
Робота з чарджбеками:
- контроль та обробка вхідних/вихідних листів-запитів від банків та клієнтів (торговців)
- реєстрування фінансових претензій в системі та додаткове сповіщення клієнтів (торговців) про отримання претензій
- контроль термінів своєчасного надання відповідей з боку клієнтів (торговців)
- консультація клієнтів з формування документів на оскарження та інших питань
- складання звітів за запитом

З 2006 – 2015 рр. працював неофіційно. Виконував
функціональні обов’язки.

Вміння та навички Комп’ютер: MS Windows, MS Excel, MS Office, Jira

Мови: українська, російська, англійська (intermediate в режимі листування)

Курси Проходив курси: ШАГ за IT напрямом, здобув сертифікат CISCO. У зв’язку з ковідом та сімейним станом був змушений припинити навчання.

Особисті якості Вміння працювати в команді, орієнтація на результат згідно стратегії бізнесу, виконавчість, відповідальність, вмотивованість