Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18327117/

Work experience

Business analyst

from 07.2017 to now (9 years)
Banza, Київ (IT)

Веду повний цикл впровадження CRM-рішень (телеком, фінтех, освіта)
Проєктую бізнес-процеси (Sales, Service, Marketing, Complaints, Contracting) з використанням Creatio
Керую життєвим циклом вимог і створюю проєктну документацію
Проводив демо, воркшопи та навчання (Freedom UI)
Здійснюю міжнародні відрядження (Оман, Саудівська Аравія, Ботсвана), працював on-site з клієнтами, що пришвидшило узгодження вимог та покращило якість впровадження
Забезпечую успішні релізи та підвищую якість роботи клієнтів через стандартизацію їх процесів

Business analyst

from 02.2016 to 12.2016 (11 months)
MACC SYSTEMS, Київ (IT)

Обов’язки:

Збір та аналіз бізнес-вимог
Комунікація з внутрішніми командами
Підготовка технічних завдань
Контроль розробки, тестування та впровадження

Досягнення:

Покращив якість вимог та зменшив кількість доопрацювань
Оптимізував взаємодію між командами
Забезпечив своєчасну реалізацію задач

Старший спеціаліст

from 09.2011 to 03.2015 (3 years 7 months)
Надра Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка існуючих та розробка нових продуктів для роздрібних клієнтів банку
Формування бізнес-вимог для front-end та back-end систем
Тестування функціоналу та підготовка користувацьких інструкцій
Розробка та запуск карткових продуктів (включаючи тестування та впровадження)
Розробка депозитних програм та супровід їх впровадження
Консультування відділень і регіональних підрозділів щодо продуктів та процесів

Education

Київський інститут інвестиційного менеджменту (KIIM)

Факультет: Інвестиційний менеджмент Спеціальність: Фінанси, Київ
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Jira
• Оптимізація бізнес-процесів
• Confluence
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Написання ТЗ
• Agile
• Чесність
• MS Excel

Language proficiencies

English — above average