Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18329733/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 06.2026 to 09.2026 (4 months)
Цитрус, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробка замовлень: підтвердження, уточнення деталей, перевірка наявності товару, інформування про можливі строки відправлення, контроль оплати
- Контроль замовлень на всіх етапах: від оформлення до отримання клієнтом
- Консультування клієнтів з питань товарів, замовлень, доставки, оплати та інших звернень
- Пропозиція супутніх товарів і альтернатив відповідно до потреб клієнта

Менеджер інтернет-магазину, Direct-менеджер

from 11.2023 to 07.2026 (2 years 9 months)
Moro, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробка онлайн-замовлень: підтвердження, передача на склад, контроль доставки
- Консультування клієнтів і доведення до покупки
- Обробка до 50-ти замовлень (сайт + Instagram, Facebook)
- Контроль логістики та вирішення проблем з доставкою
- Оформлення супровідних документів (рахунки, видаткові накладні та товарно-транспортні накладні)
- Організація повернень: товару та коштів, оформлення необхідної документації
- Вирішення проблемних ситуацій: повернення, скарги, обробка негативного фідбеку

Менеджер з продажу

from 08.2023 to 10.2023 (3 months)
Південна Промислова Компанія, Запоріжжя (Машинобудування)

- Працювала з продажем технічного обладнання (трансформаторні підстанції)
- Взаємодіяла з клієнтами та брала участь у підготовці комерційних пропозицій
- Освоювала технічну специфіку продукту та читання електричних схем
- Працювала з технічною документацією

Інженер-конструктор

from 01.2023 to 07.2023 (7 months)
КП "НВК "Іскра", Запоріжжя (Оборонно-промисловий комплекс)

- Освоїла базове 3D-моделювання з нуля у короткий термін
- Працювала з 2D кресленнями та 3D моделями, виконувала їх побудову та конвертацію
- Працювала з технічною документацією
- Взаємодіяла з командою для реалізації задач

Менеджер з тендерів

from 02.2019 to 07.2022 (3 years 6 months)
МКЛ Трейд, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Запустила напрямок тендерних продажів з нуля
- Самостійно опанувала процеси участі в комерційних закупівлях
- Вела одночасно до 8–10 тендерів
- Аналізувала вимоги та готувала тендерну документацію
- Контролювала дедлайни та відповідність вимогам
- Супроводжувала угоди після виграшу тендерів
- Вела переговори з клієнтами та готувала комерційні пропозиції

Education

Національний університет «Запорізька політехніка»

Машинобудування, Запоріжжя
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Тендерні закупівлі (комерційні)
• E-commerce
• Прийом та обробка замовлень
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Shopify

Additional information

Менеджер з продажів із досвідом роботи у B2B та B2C сегментах. Працюю з клієнтами на всіх етапах: від першого контакту до закриття угоди та супроводу. Маю досвід запуску тендерного напрямку з нуля, продажу технічно складної продукції та роботи в e-commerce з великим потоком замовлень. Швидко навчаюсь, адаптуюсь до нових задач і ефективно працюю в умовах високого навантаження.