Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18332604/

Work experience

Заступник керуючого магазином

from 04.2022 to 04.2026 (4 years)
Львівхолод, торгово-виробнича компанія (Роздрібна торгівля)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2021 to 01.2022 (11 months)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних/вихідних дзвінків
Консультація клієнтів щодо послуг або продуктів компанії
Внесення інформації в CRM-систему та ведення бази клієнтів
Оформлення заявок, замовлень або звернень
Вирішення базових запитів та передача складних випадків відповідним відділам
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
Робота зі скаргами та запереченнями
Контроль якості обслуговування та виконання KPI

Education

НАУ «ХАІ»

Програмної інженерії та бізнесу, Харків
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

Заступник керуючого магазину

3 місяці

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Контроль цінників
• Чесність
• Інвентаризація
• Ведення CRM
• Контроль залишків
• Дисциплінованість
• Уважність
• Canva
• Креативність
• Здатність до навчання
• InShot
• Створення Reels
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Організованість
• Цілеспрямованість
• Створення відеоконтенту
• Відповідальність