Personal information hidden

Тетяна Іванова
Content Manager
Синельникове, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Content Manager із досвідом ведення контенту для багатомовного e-commerce сайту, локалізованого на 9 країн ЄС:
від пошуку товарних позицій і структурування контенту до публікації в CMS. Працюю з CRM, Google Sheets, Excel,
Canva та AI-інструментами для генерації, редагування й оптимізації текстів. Маю магістерську освіту з прикладної
лінгвістики та понад 4 роки досвіду в Englishdom (підтримка, комʼюніті, influence-маркетинг), де розвинула вміння
працювати з даними, структурувати інформацію та чітко комунікувати з командою й партнерами.

ДОСВІД РОБОТИ

Content Manager · онлайн-магазин KOREASHOP.hu (часткова зайнятість) лист. 2025 – квіт. 2026
• створювала, редагувала та публікувала контент для сайту, локалізованого на 9 країн ЄС;
• вела повний цикл обробки товарів: пошук позицій, формування структури контенту, фінальне розміщення в
CMS;
• вела бази даних у CRM, Google Sheets та Excel: контроль залишків, цін, поставок і продажів;
• використовувала AI-інструменти для генерації та редагування текстів, перекладів, структурування даних і
оптимізації контенту;
• обробляла та редагувала зображення в Canva й онлайн-редакторах для візуального оформлення сайту.
Influence Marketing Manager · онлайн-школа англійської мови «Englishdom» вер. 2024 – вер. 2026
Ключові результати:
• масштабовано Instagram influence-канал: MQL зріс у 1.7× за рік завдяки роботі з блогерами та оптимізації
інтеграцій;
• збільшено кількість оплат у 2.1× при стабільних CPL і CAC через тестування та масштабування найефективніших
форматів;
• побудовано довгострокові партнерства з блогерами в Instagram та YouTube.
Обов'язки:
• підготовка технічних завдань (ТЗ) для інфлюенсерів, контроль відповідності контенту бренд-гайдам і
маркетинговій стратегії;
• розробка креативних концепцій інтеграцій та тестування нових форматів з урахуванням трендів ринку й
активності конкурентів;
• управління повним циклом influencer-кампаній: від брифінгу до контролю публікацій та аналізу результатів
(охоплення, трафік, ліди, конверсії, ROI);
• пошук і відбір релевантних інфлюенсерів, переговори з блогерами та агентствами щодо умов, бюджетів і
форматів;
• ініційовано та реалізовано проєкт співпраці з мікроінфлюенсерами «з нуля» (end-to-end): від концепції та
процесу відбору блогерів до запуску кампаній і аналізу ефективності.
Community Manager · онлайн-школа англійської мови «Englishdom» січ. 2024 – серп. 2024
• супроводжувала до 600 учасників навчальних марафонів і програм, підтримуючи ~40–50% доведення до кінця
та регулярне виконання завдань;
• будувала щоденну комунікацію й мотивацію через чати та відео в телеграм-каналі, своєчасно закриваючи
організаційні запити в CRM;
• координувала й навчала команду кураторів, готувала навчальні матеріали та базу знань для стабільної роботи
спільноти.
Technical Support · онлайн-школа англійської мови «Englishdom» вер. 2022 – груд. 2023
• обробляла в середньому ~50 запитів студентів на день (автоматичних і ручних) у CRM, забезпечуючи швидкий
та зрозумілий зворотний зв'язок;
• проводила стажування й контроль роботи команди сапорту, координувала взаємодію із суміжними відділами;
• брала участь у запуску й доопрацюванні CRM-системи, шаблонів за бренд-стратегією та автоматизації процесів
разом з IT-відділом.

Викладач англійської мови та інформатики · Харківський університетський ліцей (викладацька практика) січ. 2022 –
лют. 2022
• проводила уроки, відкриті уроки та підсумкові контролі, готувала плани-конспекти й навчальні матеріали,
перевіряла контрольні роботи та давала зворотний зв'язок учням.

ОСВІТА
Магістр, «Прикладна лінгвістика» · ХНУ ім. В. Н. Каразіна, Філологічний факультет груд. 2023

МОВИ
Українська – вільно • Російська – вільно • Англійська – B2 • Німецька – A1