Денис

Денис Дмитрієв
Sales Manager / Менеджер з продажу (8 років досвіду)
Менеджер з продажу з досвідом розвитку інтернет-магазину, роботи з клієнтами та
управління продажами у форматах B2B, B2C і D2C. Працюю з CRM, клієнтською базою,
повторними продажами, аналітикою, воронками продажів та оптимізацією процесів.

Контакти
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи Навички

Today Керуючий інтернет-магазину у shop-pan Продажі

Управління продажами інтернет-магазину, робота з B2B, B2C, D2C, активні продажі, прямі продажі, робота із
клієнтами, CRM, аналітикою та повторними запереченнями, супровід клієнтів, повторні продаж
Apr 2018
продажами. • Збільшив місячний обсяг продажів із
CRM та автоматизація
50 000 грн до 4 000 000 грн.

Kommo CRM, amoCRM, ведення CRM, ERP-системи, 1С,
Працював із клієнтами у форматах B2B, B2C та D2C. 
 автоматизація продажів, воронки продажів
Вів клієнтську базу, супроводжував клієнтів від
першого звернення до повторної покупки. • Аналітика
Оптимізував воронки продажів, CRM-процеси, ROI, конверсія, LTV, repeat purchase, NPS, аналіз рекламних
обробку заявок і повторні продажі.
кампаній, оптимізація процесів
Аналізував рекламу, ROI, конверсію, LTV, repeat Клієнтський сервіс
purchase та клієнтський досвід. Customer Experience, комунікація, сервісність,
стресостійкість, вирішення конфліктних ситуацій
Dec 2019 Експерт з кредитування у Скарбниця

Консультував клієнтів щодо умов кредитування та

Jul 2018
супроводжував угоди.
Досягнення
Оцінював техніку, працював із фінансовою
документацією та грошовими операціями. Масштабував продажі інтернет-магазину з 50 000 грн
до 4 000 000 грн на місяць.

Працював одночасно з моделями B2B, B2C та D2C.

Освіта Впроваджував CRM-підхід у роботі з клієнтами та
повторними продажами

2013 КПНУ ім. Івана Огієнка
Оптимізував шлях клієнта від першого контакту до
Фізико-математичний факультет, інформатика
повторної покупки.
2009

Інструменти

Kommo CRM amoCRM CRM ERP 1С MS Office

Google Sheets Аналітика Клієнтські бази

English Beginner