Наталья

ПІБ: Бреславська Наталя Олександрівна

Дата народження: 24.08.1984 (41 рік )
Місце проживання: м.Київ, Солом'янський р-н
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан: заміжня, маю доньку 2008р.н.

Трудова діяльність:

Червень 2023р. - по травень2026р ТОВ Клініка Оксфорд Медікал Печерськ - Директор
Стратегічне та оперативне керівництво, взаємодія та комунікація з трьома окремими підрозділами (локаціями)
медичного центру, забезпечення їхньої взаємодії та єдиного стандарту роботи: Повне керівництво діяльністю
медичного центру, забезпечення безперебійної роботи всіх підрозділів клініки.
Планування, контроль та виконання бюджету (P&L); аналіз ключових показників ефективності (KPI), оптимізація
витрат та збільшення прибутковості філій.
Формування команди (лікарі, середній медперсонал, адміністратори) підбір та адаптація працівників, стажування
адміністраторів; розробка систем мотивації, контроль трудової дисципліни та складання графіків роботи.
Впровадження та контроль стандартів обслуговування клієнтів; робота з відгуками, запобігання та вирішення
конфліктних ситуацій.
Представлення інтересів клініки в перевіряючих інспекціях; контроль за дотриманням ліцензійних умов, санітарно-
епідеміологічних норм та правил пожежної безпеки.
Участь у розробці та впровадженні маркетингової стратегії філії; аналіз ринку медичних послуг та конкурентного
середовища.
Контроль технічного стану будівлі, експлуатації медичного обладнання, закупівлі витратних матеріалів та
медикаментів, взаємодія з орендодавцями.
Організація сервісу високого рівня для індивідуальних та корпоративних VIP-клієнтів.

Квітень 2021р.-червень 2023р. ТОВ Клініка Оксфорд Медікал – Менеджер по роботі зі страховими компаніями
та корпоративними клієнтами з функціями Управляючої клініки
- Взаємодія зі страховими компаніями
Координація візитів застрахованих пацієнтів, перевірка покриття послуг згідно з договором страхування.
Робота з асистансом страхових компаній для підтвердження оплати медичних послуг (консультації, діагностика,
аналізи).
Відстеження залишків по страхових сумах пацієнтів та своєчасне інформування про необхідність доплат за послуги,
що не входять у пакет.
Вирішення конфліктних ситуацій між клінікою, страховою та пацієнтом щодо відмов у виплатах або обсягу допомоги.
- Робота з корпоративними клієнтами
Адміністрування прямих договорів на медичне обслуговування співробітників компаній.
Планування та координація щорічних медичних оглядів, чекапів (check-ups) та вакцинації для великих груп
персоналу.
Розробка індивідуальних програм обслуговування залежно від потреб бізнесу.
- Документообіг та звітність
Контроль та формування рахунків та актів страховим компаніям за надані послуги.
Перевірка відповідності діагнозів та призначень протоколам, що вимагаються СК для оплати.
Моніторинг своєчасності оплат від контрагентів та робота з боргами.
Підготовка звітів про обсяги наданих послуг, рентабельність окремих договорів та динаміку клієнтського потоку.
- Продажі та розвиток
Пошук та проведення переговорів зі страховими компаніями та корпораціями для підписання нових договорів.
Пролонгація діючих угод та аналіз умов співпраці та їх перегляд на наступні періоди.
Ознайомлення партнерів з новими напрямками, лікарями та обладнанням мережі.

Лютий 2021р. –березень 2021р. ПАТ СК Страхова Компанія УСГ» - Фахівець відділу врегулювання збитків з
особистого страхування
-Комунікація з клієнтом, страховим посередником і підрозділами Компанії;
-Введення архіву, контроль надходження оригіналів документів;
-Реєстрація страхових справ, внесення інформації по страховим випадкам та відшкодуванням до бази даних Компанії
-Формування акту щодо здійснення виплат страхових відшкодувань, експертних послуг тощо;
-Формування звітності по заявлених та виплачених страхових справах;
-Підготовка та подача звітності керівнику по страховим випадкам
-Проведення експертизи та оформлення документації для проведення виплат;
-Фіксація інформації в базі даних компанії;
-Прийом дзвінків від клієнтів та консультація з питань подачі документів на виплату відшкодування
-Листування по електронній пошті, Viber

Червень 2015р.- грудень 2020р. ТОВ Клініка сімейної медицини
Заступник директора (з функціями фінансового директора)
- Управління та контроль бухгалтерського та податкового обліку клініки та аптеки в повному обсязі
- Управління фінансовими потоками підприємства
- Забезпечення підприємство фінансами у т.ч. кредитними та ефективне їх використання, контроль за регулярним
надходженням та фінансуванням
- складання внутрішньої та управлінської щоденної звітності компанії, формування бюджетів складання плана
(графіка) платежів ФОП та по іншим контрагентам
- касові операції
- Контроль нарахування, розрахунок та виплата заробітної плати
- Контроль ведення обліку ТМЦ,ПММ
- облік розрахунків з постачальниками та покупцями
- облік розрахунків з підзвітними особами
- робота з клієнт-банком, рознесення банківської виписки, облік банківських операцій
- облік видатків майбутніх періодів
- акти звірок з постачальниками та покупцями
- аналіз дебіторської і кредиторської заборгованості
- робота з первинною документацією
- Організація сервісу в клініці, зустріч, супроводження та спілкування з пацієнтами, лікарями;
- Ведення аналітичної звітності по показникам роботи клініки та їх покращення
- Консультація по послугах клініки, запис на прийом, розрахунок;
- Фіксування звернень в обліковій системі компанії («МЕДУЧЕТ»);
- Взаємодія та комунікація з усіма підрозділами клініки
- організація страхового супроводу застрахованих осіб з медичного страхування, в тому числі організація ВІП та
корпоративне обслуговування;
- організація та контроль роботи адміністраторів зони рецепції та контакт-центру;
- налагодження роботи з брокерами та страховими компаніями, участь у зустрічах;
- Формування актів виконаних робіт та виставлення рахунків після звірки зі страховими компаніями
- контроль за якістю обслуговування застрахованих та фізичних осіб;
- співпраця зі страховими компаніями — зустрічі з представниками страхових компаній та підприємствами;
- виконання методологічної роботи (положення, інструкції) контакт-центру, рецепшену;
- участь в підборі і адаптації персоналу; навчання співробітників та їх розвиток.
- Забезпечення життєдіяльності медичного центру.

Вересень 2014р - ТОВ «Клініка сімейної медицини» - головний бухгалтер
- ведення бухгалтерського та податкового обліку клініки та аптеки в повному обсязі
- (складання звітності по ПДВ, звітності по місцевих податках, статистичної звітності, декларації по прибутку,
внутрішньої звітності компанії)
- ведення бухгалтерського та податкового обліку в повному обсязі
- касові операції
- нарахування та розрахунок заробітної плати
- ведення обліку ОЗ(оприбуткування ,введення в експлуатацію, нарахування амортизації, списання )
- ведення обліку ТМЦ,ПММ
- облік розрахунків з постачальниками та покупцями
- облік розрахунків з підзвітними особами
- робота з клієнт-банком
- рознесення банківської виписки
- облік банківських операцій
- облік видатків майбутніх періодів
- акти звірок з постачальниками та покупцями
- аналіз дебіторської і кредиторської заборгованості
- робота з первинною документацією

Лютий 2013р - ТОВ «Клініка сімейної медицини - бухгалтер
- ведення бухгалтерського та податкового обліку
- облік розрахунків з постачальниками та покупцями
- облік розрахунків з підзвітними особами
- облік банківських операцій
- облік нарахування податків по заробітній платі
- рознесення банківської виписки
- робота з клієнт-банком
- робота з первинною документацією
- ведення обліку Паливно-мастильних матеріалів згідно подорожніх листів

19.01.2012р - ТОВ «Клініка сімейної медицини - адміністратор рецепції та контакт- центру (медичний
реєстратор)
- Регулювання потоку пацієнтів в клініці
-Досконале інформування пацієнтів по послугам клініки
- Прийом вхідних дзвінків
-Правильне та якісне інформування пацієнтів по телефону, клієнтоорієнтованість
2007-2011 Декретна відпустка
09.11.2006 – 03.05.2007 КФ ВАТ «Райффайзен Банк Аваль» - економіст по роботі з юридичними особами
25.07.2006 – 08.11.2006 Центр зайнятості
17.04.2006 – 12.07.2006 Дзержинско-Довгинцевський ОРВК – інженер. 17.02.2004 – 10.02.2006 КП «Міська лікарня » -
Заступник головного лікаря з економічних питань м.Кривий Ріг
02.08.2002 – 16.10.2002 КП «Міська лікарня № 1» - медична сестра терапевтичного відділення м.Кривий Ріг

ОСВІТА:
Медична
Криворіжський медичний коледж № 1 за спеціальністю «Сестринська справа», кваліфікація медична сестра., 2002р.
Вища
-Національна Металургійна Академія України
за спеціальностю «Економіка підприємства», кваліфікація спеціаліст економіки і підприємництва , 2008р. -Київський
Національний Економічний Університет «Управління бізнес –адміністрування», магістр, 2025р.
Сертифікати: 2014р. Учбовий бізнес-центр ТОВ «АНАСТАСІЯ» Диплом за спеціальністю Головний бухгалтер
2018р. Сертифікат «Управління контакт-центром медичної клініки»
2018р. Сертифікат «Нововведения в медичній документації» юридичні аспекти
2018р. Сертифікат Адміністратор медичної клініки
2020р. Сертифікат «Школа практики фінансового директора» Управлінський облік, Показникиефективності.
Бюджети., Аналіз компанії. Менеджмент. Мотивація
Особисті якості:
Характер спокійний, урівноважений, доброзичлива, комунікабельна,дисциплінована, вмію аналізувати та логічно
мислити. Уважна , відповідальна , пунктуальна , здатна працювати як у команді , так і індивідуально , прагну до
самовдосконалення, вмію працювати в режимі багатозадачності, зберігаю спокій та ясний розум у стресових
ситуаціях, цілеспрямована
Шкідливих звичок не маю.
Додаткові відомості:
Працюю з ПК на рівні впевненого користувача МS Office, Internet
Word ,Excel , M.E.DOC.1С 6, 1С 7.7 ,1С , медична програма «Медоблік», Doctor Eleks, Binotel