Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18354519/

Work experience

Тату-майстер

from 05.2024 to 06.2026 (2 years 2 months)
VeAn Tattoo, сеть тату-студий, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки

* Консультування клієнтів щодо ідей, ескізів та догляду за татуюванням.
* Розробка та адаптація ескізів відповідно до побажань клієнтів.
* Виконання татуювань із дотриманням стандартів якості та стерильності.
* Підготовка робочого місця та стерилізація інструментів.
* Ведення запису клієнтів і планування робочого графіка.
* Підтримка комунікації з клієнтами до та після процедури.
* Дотримання санітарно-гігієнічних норм і правил безпеки.

Досягнення

* Успішно реалізувала індивідуальні проєкти різної складності відповідно до побажань клієнтів.
* Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів, що сприяло повторним зверненням і рекомендаціям.
* Постійно вдосконалювала професійні навички та освоювала нові техніки.
* Забезпечувала безпечне виконання процедур із суворим дотриманням стандартів стерильності.

Адміністратор

from 08.2023 to 04.2024 (9 months)
VeAn Tattoo, сеть тату-студий, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки

* Консультування клієнтів щодо послуг студії.
* Запис клієнтів та ведення графіка майстрів.
* Супровід клієнтів від першого звернення до завершення сеансу.
* Ведення ділового листування в Instagram, Telegram та месенджерах.
* Підтримка високого рівня сервісу та вирішення організаційних питань.
* Координація роботи майстрів і контроль розкладу.
* Робота з касою та прийом оплат.
* Контроль чистоти, порядку та готовності студії до роботи.
* Робота з базою клієнтів та нагадування про записи.

Досягнення

* Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та підтримувала позитивну репутацію студії.
* Ефективно координувала запис клієнтів, мінімізуючи накладки в графіку.
* Швидко вирішувала організаційні та конфліктні ситуації.
* Вибудувала доброзичливу комунікацію з клієнтами, що сприяло їх повторним зверненням.
* Оптимізувала процес ведення записів і комунікації з клієнтами.

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• HTML
• CSS
• JavaScript
• Git
• React
• SASS
• Figma
• GitHub
• Redux