Вікторія

Сафонова Вікторія
Project Manager з досвідом управління веб- та fintech-напрямами, координації внутрішніх команд
і підрядників, а також супроводу складних інтеграцій і розробки в умовах високого навантаження
та обмежених ресурсів. Вмію вибудовувати процеси, утримувати фокус на результаті та забезпечувати
ефективну взаємодію команд у складному й динамічному середовищі. Маю досвід упровадження
управлінських інструментів, розробки workflow та формалізації процесів взаємодії між підрозділами.

e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) (WhatsApp, Telegram)

Досвід роботи — 13 років 1 місяць
Квітень 2025 — Project Manager крипто-фіатного продукту та сайту
дотепер
1 рік
Banxe LTD
banxe.com
• Управління розвитком крипто-фіатного продукту, сайту, а також технічних і операційних ініціатив компанії.
• Керівництво внутрішньою кросфункціональною командою розробки (16 осіб) і зовнішніми підрядниками
за напрямами фіатних і криптовалютних сервісів, включно з кастодіальними та некастодіальними гаманцями,
криптопроцесінгом, DevOps та інформаційною безпекою.
• Вибудовування взаємодії між операційним, комплаєнс-, support-, marketing- і product-напрямами, а також
синхронізація роботи з бізнесом.
• Організація роботи команд за Scrum-підходом, управління беклогом: збір, уточнення, декомпозиція,
пріоритизація та супровід завдань з урахуванням бізнес-цінності, ризиків, залежностей і доступних ресурсів.
• Супровід зовнішніх інтеграцій і критичних змін, включно з банківськими інтеграціями, інтеграціями
зі сторонніми провайдерами та зміною провайдерів ліквідності.
• Ініціювання та розвиток внутрішніх управлінських інструментів, адміністративних рішень, процесів роботи
в Jira і Confluence, а також підготовка робочих процесів і процесної документації.
• Контроль строків, блокерів, залежностей, релізів і ескалації проблем, підготовка дорожньої карти, статусної
та управлінської звітності для стейкхолдерів.

Досягнуті результати 2025/2024:
• Збільшила кількість закритих завдань команди на 23% у 2025 році порівняно з 2024 роком за рахунок
підвищення прозорості спринт-планування, впровадження обліку часу за завданнями та використання story
points для оцінювання і планування.
• Знизила кількість звернень клієнтів до support з ІТ-напряму на 25,5% за 6 місяців після координації виправлень
у продукті та пріоритизації пов’язаних доопрацювань.

Жовтень 2023 — Project Manager розробки сайту
квітень 2025 Banxe LTD
1 рік 6 місяців banxe.com
• Управління командою розробки з 4 осіб у межах вебнапряму.
• Керівництво редизайном посадкових сторінок із впровадженням мультимовності та адаптивної верстки,
а також координація розробки тригерної системи.
• Координація переходу на єдиний технологічний стек для прискорення розробки та спрощення підтримки.
• Формування та пріоритизація плану робіт команди на основі бізнес-цілей, контроль delivery, строків і якості
реалізації.
• Вибудовування взаємодії між розробкою, маркетингом, дизайном, product-напрямом і бізнесом, підготовка
регулярної звітності за статусами та результатами.

Досягнуті результати:
• Прискорила виведення нових сторінок у production: строк від старту розробки до публікації скорочено
з 2,5 тижнів до 5 днів.
• Оптимізувала процес внесення простих змін на сайті: строк скорочено з 1 тижня до 1 години.

Листопад 2020 — Product Manager сайту
березень 2022 Група компаній Leomax
1 рік 5 місяців leomax.ru
• Аудит сайту, ведення беклогу, пріоритизація завдань, підготовка функціональних вимог, контроль
виконання, тестування доробок, створення гайдлайну для карток товарів.
• Аналіз, планування активностей на сайті та оцінка їхньої ефективності.

• Розробка та впровадження стратегії ціноутворення, розрахунок і контроль акційних механік.
• Формування та впровадження KPI для підпорядкованих підрозділів, формалізація взаємодії між відділами
компанії, інтеграція бізнес-процесів у CRM (MSBS), підготовка звітності за результатами роботи.

Досягнуті результати 2021/2020: збільшення обороту у 2,6 раза; збільшення кількості замовлень у 3 рази.

Листопад 2019 — Product-менеджер Landing Page
листопад 2020
Група компаній Leomax
1 рік
leomax.ru
• Аналіз ринку та потреб цільової аудиторії, пошук нових товарів, оцінка попиту, прогнозування продажів
і координація закупівель.
• Складання технічних вимог для landing pages і контроль реалізації з боку контенту, дизайну та розробки.
• Розробка та управління асортиментною матрицею на основі аналізу продажів, трендів, оборотності
та маржинальності; введення та виведення позицій. Управління товарними запасами, планування поставок
і розрахунок замовлень постачальникам.
• Позиціонування та репозиціонування товару, підготовка макетів упаковки та інструкцій з використання.

Досягнуті результати, I півріччя 2020 до II півріччя 2019: створено понад 150 посадкових сторінок, збільшено
оборот на 21%, кількість замовлень — на 35%.

Червень 2013 — Фахівець з маркетингу та CRM
грудень 2018
Представництво ПАТ «Фармак»
5 років 7 місяців
farmak.ua
• Запуск, адміністрування та оптимізація бізнес-процесів для підвищення ефективності використання CRM
(PROXIMA RESEARCH); підготовка технічних завдань. Запуск і ведення сайту www.farmak.com.ru
• Налаштування та адміністрування системи GPS-відстеження, корпоративної пошти співробітників і технічних
пристроїв, включно з політиками адміністрування Afaria; налаштування прав доступу для груп користувачів
і ролей.
• Аналіз ринку, моніторинг активності конкурентів, ABC-аналіз, підготовка звітів і презентацій, ведення програм
лояльності, розробка POS-матеріалів, включно із замовленням та обліком їх використання.
• Пошук підрядників, проведення тендерів, погодження договорів, взаємодія з юридичними компаніями
та контроль виконання зобов’язань.

Жовтень 2009 — Менеджер CRM-системи
березень 2012
Health Promotion Ltd.
2 роки 6 місяців
omnifarma.kiev.ua
• Ініціювання та організація заходів з оптимізації роботи CRM-системи на базі 1С і пов’язаних бізнес-процесів.
• Планування та координація роботи зовнішньої служби з клієнтською базою даних, навчання співробітників
роботі з CRM-системою, підготовка звітів і проведення презентацій.

Освіта
Вища
Київський університет туризму, економіки і права (Київ, Україна)
2002-2008
Факультет міжнародних економічних відносин та менеджменту, Менеджер організацій

Підвищення
кваліфікації, курси Skillcast
2025-2026 Понад 30 спеціалізованих курсів з AML (протидія відмиванню коштів), CTF (протидія фінансуванню тероризму),
KYC (процедури ідентифікації та перевірки клієнта), CDD/EDD (базова та поглиблена перевірка клієнта),
санкційного комплаєнсу, запобігання шахрайству, захисту даних, кібербезпеки та стандартів захисту інтересів
клієнтів.

2022 Арагонська асоціація педагогічної психології
Курс іспанської мови, рівень A2

TIMEPAD
2020 Погляд у майбутнє: як зміниться поведінка споживача після COVID-19

2015 TRIUMPH Academy
Тайм-менеджмент. Як прожити 180 років

Jira, Confluence, Redmine, Trello, Slack, Figma, Canva, Adobe Photoshop, Google Sheets, MS Office, Google
Інструменти та
Workspace, Power BI, Power Query, Metabase, Google Analytics, Яндекс.Метрика, MSBS, OLAP-куби, Bitrix, 1С:
системи:
Комплексна автоматизація, IMS, MPstats, GitLab, Sentry, Elasticsearch, ChatGPT, Passbolt, Heimdall, Swagger,

admin-панелі на FastAPI.

Знання мов: Українська — рідна
Російська — C2
Англійська — A2
Іспанська — A2

Додаткова Громадянство: Україна
інформація: Посвідка на проживання з правом на роботу: Іспанія
Місцезнаходження: Малага, Іспанія