Анна

ТИМОШЕНКО ГАННА
БАЖАНА ПОСАДА:
• КЕРІВНИК ПРОЕКТУ
• МЕНЕДЖЕР З РОЗВИТКУ ТОРГОВОЇ/ФРАНЧАЙЗИНГОВОЇ МЕРЕЖІ
(ВІДКРИТТЯ МАГАЗИНІВ)

Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section), тг/вайбер
[open contact info](look above in the "contact info" section)

15+ років у продажі косметичної продукції та управлінні операційною діяльністю магазину.
3 вищих освіти та 5+ профільних курсів.

ОСНОВНІ НАВИЧКИ:
Операційне управління та запуск проєктів:
• Відкриття магазину з нуля
• Організація та контроль операційних процесів
• Управління щоденною діяльністю магазину / офісу
Продажі та розвиток бізнесу (B2C / B2B):
• Побудова та масштабування клієнтської бази
• Робота з повторними продажами та підвищення лояльності
• Робота з професійною аудиторією (косметологи)
• Використання AI-інструментів для оптимізації роботи
Маркетинг та мультиканальні продажі:
• Продажі через офлайн та онлайн-канали (сайт, Instagram, Telegram, Prom)
• Контроль асортименту та цінової політики
• Ведення Telegram-каналу та комунікація з аудиторією
• Участь у виставках, конгресах та презентаціях
Організація навчальних заходів:

• Планування та проведення семінарів для косметологів
• Робота з професійною спільнотою
Експертність у косметиці:
• Підбір професійного та домашнього догляду
• Консультування клієнтів і косметологів
• Знання складів та принципів дії косметичних засобів

МЕТА ПОШУКУ РОБОТИ
Професійне зростання з поглибленням в управління проектами. Шукаю можливість реалізувати свій потенціал у ролі проектного менеджера та спеціаліста з розвитку роздрібної мережі/франшизи.
ДОСВІД РОБОТИ
КЕРІВНИК ОФІСУ \ МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Квітень 2025 – по нині
Компанія Inter-Cosmetics| Київ, Україна
• Основні досягнення
◦ Покращення показників продажів київського офісу
◦ Збільшення повторних звернень клієнтів
◦ Розвиток Telegram-каналу: залучення косметологів та зростання професійного ком’юніті
◦ Збільшення кількості нових клієнтів через розвиток B2B-напрямку та експертну комунікацію
◦ Організація та проведення навчальних заходів для косметологів
__________
КЕРІВНИК ФІЛІЄЮ (ВІДКРИТТЯ ТА КЕРУВАННЯ МАГАЗИНОМ)
червень 2024 – травень 2025
Магазин косметики «Пудрениця»| Харків, Україна
• Основні досягнення
◦ Забезпечила стабільне щомісячне зростання продажів на етапі запуску магазину: від +17% до +44% MoM
◦ 100% залучення до бізнесу: повна підтримка бренду на всіх платформах: офлайн магазини (2-3 шт), сайт, платформа Prom, інстаграм, розвиток ТГ каналу (контроль позицій та цін, спілкування з клієнтами, відправка замовлень, розміщення контенту), відрядження в інші міста для просування бренду.
◦ Збільшення колу повторних клієнтів за рахунок консультацій, заснованої на проф. знаннях про доглядову косметику.
◦ Впровадила CRM систему обліку руху продукції "Торгсофт".
◦ Відкрила магазин з нуля: самостійно знайшла приміщення, координувала підрядників під час ремонту, контролювала доставку обладнання, провела розсилку по клієнтській базі для залучення перших відвідувачів.
• Операційна діяльність магазину:
◦ Розміщувала товар у торговому залі за групами, видами, сортами з урахуванням частоти попиту.
◦ Аналізувала залишки та кількість необхідної продукції до закупівлі, вела комунікацію з постачальниками та гуртовими клієнтами.
◦ Формувала та тестувала акції для клієнтів, доводила до них інформацію про новинки.
◦ Формувала, заповнювала, та підтримувала базу товарів у CRM системі.

ВІДКРИТТЯ, СПІВУПРАВЛІННЯ МАГАЗИНОМ, РОБОТА ПРОДАВЦЕМ-КОНСУЛЬТАНТОМ
2017 - червень 2024
Магазин косметики «Пудрениця»| Харків (Чернівці), Україна
• Результати:
• З нуля сформувала базу продукції для відкриття першого магазину.
• У період ковіда: зберегла рівень продажів у період ковіда на тому ж рівні за рахунок щільної роботи з онлайн платформами: сайт, інстаграм, платформа Prom, консультування клієнтів в онлайн форматі.
• Операційна діяльність магазину:
• Розміщувала товар у торговому залі за групами, видами, сортами з урахуванням частоти попиту.
• Працювала з продажами в режимі мультиканальності: продажі в офлайн-магазині, на сайті, в інстаграмі, тг.
• Аналізувала популярні позиції для коригування закупівель.
• Консультувала клієнтів у всіх каналах на основі додатково отриманих професійних знань про косметику.

ОСВІТА
• ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ УКРАЇНИ
Диплом магістра 2020р.
Спеціальність: Підприємництво, торгівля та біржова діяльність.

• ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ
Диплом бакалавра 2018р.
Спеціальність: Управління персоналом та економіка праці.

• ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД «ХАРКІВСЬКИЙ КОЛЕДЖ ТЕКСТИЛЮ ТА ДИЗАЙНУ»
Диплом спеціаліста 2009р.
Спецільність: Моделювання та конструювання виробів народного вжитку.
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• Курс «Операційний менеджмент», DAN.IT Education (в процесі навчання)
• Освоєння AI-інструментів для автоматизації бізнес-процесів, комунікації з клієнтами та роботи з контентом
• Регулярне професійне навчання від наукового керівника Inter Cosmetics — Юлія Києвська (склади, механізми дії, підбір догляду, робота з професійною косметикою)
• КУРС "КОСМЕТОЛОГІЧНА ХІМІЯ" – Хімік, технолог Юлія Гагаріна, 2024р.