Ukraine's #1 job service
Еліна
Оператор чата
- Considering positions:
- Оператор чата, клієнт-менеджер
- City of residence:
- Bila Tserkva
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18368379/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
оператор чату
ДОРОФЄЄВА ЕЛІНА
Про мене
Комунікабельна, стресостійка та уважна до деталей, яка шукає
перший досвід у ролі оператора чату. Маю ґрунтовну комп’ютерну
грамотність (навчаюсь на факультеті комп’ютерних наук),
швидко друкую та грамотно формулюю думки у письмовому
вигляді. Вмію працювати із запереченнями, чути потребу клієнта
й чітко доносити інформацію. Легко освоюю нові системи,
зокрема CRM, і вже проходжу відповідне навчання. Готова
працювати на результат, дотримуюся дедлайнів та KPI.
Контакти Знання та навички:
Hard skills:
Біла Церква • Впевнений користувач ПК (факультет комп’ютерних наук)
• Швидкий набір тексту (українська, російська) — готова надати
результат тесту
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
• MS Office: Word, PowerPoint (впевнений рівень), Excel (базово,
готова поглиблювати)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
• CRM-системи: розумію принципи роботи, проходжу
практичний курс SendPulse Academy
• Чат-платформи та HelpDesk: швидко освоюю будь-який
інтерфейс (LiveChat, Jivo, HelpDesk тощо)
Освіта • Базові знання веб-технологій (HTML/CSS) — як перевага під час
комунікації з технічними клієнтами
Факультет Soft skills:
комп'ютерних наук, • Грамотна письмова комунікація, вміння чітко й емпатійно
відповідати
Національний
• Робота із запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій у
авіаційний
чаті
університет (НАУ),
• Багатозадачність: одночасне ведення кількох діалогів без втрати
Київ | 2023 – дотепер
якості
• Клієнтоорієнтованість, уважність до потреб співрозмовника
• Швидке навчання, адаптація до нових регламентів і скриптів
• Відповідальність, орієнтація на результат і виконання KPI
Додаткове
навчання Додаткова інформація
Технічне оснащення для віддаленої роботи: стабільний
інтернет, гарнітура, тихе робоче місце
Курс «CRM-системи: Готова до навчання за рахунок компанії та швидкого
від основ до виходу на самостійну зміну
автоматизації», Легко працюю в режимі багатозадачності: кілька чатів
SendPulse Academy | одночасно без втрати якості
2026 – триває Знайома з брендом — особисто отримувала квіти,
замовлені через сервіс, тому добре розумію цінність
якісної підтримки для клієнтів
ДОРОФЄЄВА ЕЛІНА
Про мене
Комунікабельна, стресостійка та уважна до деталей, яка шукає
перший досвід у ролі оператора чату. Маю ґрунтовну комп’ютерну
грамотність (навчаюсь на факультеті комп’ютерних наук),
швидко друкую та грамотно формулюю думки у письмовому
вигляді. Вмію працювати із запереченнями, чути потребу клієнта
й чітко доносити інформацію. Легко освоюю нові системи,
зокрема CRM, і вже проходжу відповідне навчання. Готова
працювати на результат, дотримуюся дедлайнів та KPI.
Контакти Знання та навички:
Hard skills:
Біла Церква • Впевнений користувач ПК (факультет комп’ютерних наук)
• Швидкий набір тексту (українська, російська) — готова надати
результат тесту
[
• MS Office: Word, PowerPoint (впевнений рівень), Excel (базово,
готова поглиблювати)
[
• CRM-системи: розумію принципи роботи, проходжу
практичний курс SendPulse Academy
• Чат-платформи та HelpDesk: швидко освоюю будь-який
інтерфейс (LiveChat, Jivo, HelpDesk тощо)
Освіта • Базові знання веб-технологій (HTML/CSS) — як перевага під час
комунікації з технічними клієнтами
Факультет Soft skills:
комп'ютерних наук, • Грамотна письмова комунікація, вміння чітко й емпатійно
відповідати
Національний
• Робота із запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій у
авіаційний
чаті
університет (НАУ),
• Багатозадачність: одночасне ведення кількох діалогів без втрати
Київ | 2023 – дотепер
якості
• Клієнтоорієнтованість, уважність до потреб співрозмовника
• Швидке навчання, адаптація до нових регламентів і скриптів
• Відповідальність, орієнтація на результат і виконання KPI
Додаткове
навчання Додаткова інформація
Технічне оснащення для віддаленої роботи: стабільний
інтернет, гарнітура, тихе робоче місце
Курс «CRM-системи: Готова до навчання за рахунок компанії та швидкого
від основ до виходу на самостійну зміну
автоматизації», Легко працюю в режимі багатозадачності: кілька чатів
SendPulse Academy | одночасно без втрати якості
2026 – триває Знайома з брендом — особисто отримувала квіти,
замовлені через сервіс, тому добре розумію цінність
якісної підтримки для клієнтів
Similar candidates
-
Оператор чата
10000 UAH, Remote -
Chat manager
Remote -
Чат-менеджер
15000 UAH, Remote, Dnipro -
Менеджер з листування
15000 UAH, Remote -
Оператор чата
Remote -
Оператор чата
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18368379/