Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18379641/

Work experience

Операційний консультант / Консультант з бізнес-процесів

from 04.2024 to now (2 years 4 months)
ФОП Торохтій О.О., Кропивницький (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Супроводжувала запуск малого бізнесу: відкриття ФОП, вибір системи оподаткування, організацію адміністративних процесів, взаємодію з банками та державними установами.
Консультування щодо ведення господарської діяльності та подання звітності.
Допомога клієнтам в організації робочих процесів та оптимізації адміністративних витрат.
Практичний супровід запуску малого бізнесу від ідеї до початку роботи.

Незалежний рекрутер

from 10.2018 to 01.2024 (5 years 4 months)
Торохтій О.О., Кропивницький (Пошук персоналу, HR)

Співпраця з польськими агенціями праці у сфері міжнародного працевлаштування.
Повний цикл рекрутингу: пошук кандидатів, проведення співбесід, підготовка документів та супровід до виїзду.
Організація логістики, поселення та координація кандидатів у Польщі.
Одночасна координація комунікації з 150–180 кандидатами у пікові періоди набору.
Досвід супроводу великих груп працівників (кейс Zalando — понад 230 осіб).
Кризовий супровід кандидатів: вирішення проблем під час перетину кордону, поселення, адаптації та зміни роботодавця.
Підтримувала рівень утримання кандидатів на рівні 60–70% у складних умовах високої плинності персоналу.

Фахівець зі страхування

from 08.2018 to now (8 years)
АТ "СК "Країна", Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Довгостроковий супровід корпоративних та приватних клієнтів у сфері фінансових ризиків.
Робота з договорами, перевіркою документів та взаємодією з банківськими установами.
Контроль звітності та адміністративний супровід клієнтів.
Підтримка високого рівня сервісу та довгострокових відносин із клієнтами.

Менеджер з продажу

from 03.2016 to 08.2018 (2 years 6 months)
Alex Yanovsky School, Дистанційно (Освіта, наука)

Поєднувала роботу у сфері продажів із навчанням у «Вищій школі управління».
Працювала з освітніми продуктами на міжнародному ринку B2C/B2B.
Консультувала клієнтів та супроводжувала процес продажів і роботи з CRM.
Займалась адаптацією та навчанням нових співробітників.
Отримала практичний досвід у побудові бізнес-процесів, системному управлінні та кризовій координації.

Фахівець зі страхування

from 04.2014 to 02.2016 (1 year 11 months)
АТ «СК «АХА Страхування» (AXA Group), Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Працювала у міжнародній фінансовій групі у сфері страхування та управління ризиками.
Супроводжувала клієнтів від консультації до оформлення договорів та подальшого супроводу.
Контролювала дотримання внутрішніх процедур та стандартів компанії.
Взаємодіяла з банками-партнерами у межах страхових програм.
Проводила навчання для співробітників відділень «Ощадбанку» по всій Кіровоградській області.
Координувала роботу партнерських відділень та надавала підтримку в продажах і роботі з клієнтами.
Результат: Кіровоградська область вийшла на 3-тє місце в Україні за продажами продуктів AXA.

Керівник відділу продажу

from 04.2012 to 09.2013 (1 year 6 months)
ТОВ «Укртрейд» (Офіційний дилер Peugeot), Кропивницький (Автобізнес та автосервіс)

Участь у запуску та операційному супроводі нового дилерського центру Peugeot.
Координація адміністративних процесів, документообігу та взаємодії з державними структурами.
Організаційна підтримка персоналу, процесів продажу та внутрішньої операційної роботи.
Взаємодія з постачальниками, логістикою та імпортером щодо поставок автомобілів та документації.

Менеджер з продажу

from 09.2009 to 03.2012 (2 years 7 months)
ТОВ «ВТ-Сервіс» (Офіційний дилер Mitsubishi), Кропивницький (Автобізнес та автосервіс)

Активні продажі та консультування: Забезпечувала високий рівень збуту автомобілів Mitsubishi та додаткових послуг (страхування, кредитування).
Документообіг: Повний супровід договорів купівлі-продажу та банківської документації.
Результативність: Завдяки високим показникам була запрошена на керівну посаду до компанії-партнера для запуску нового бренду.

Операційний менеджер

from 08.2005 to 09.2009 (4 years 2 months)
ТОВ «Житловий Альянс», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Займалась відкриттям офісу та організації робочого простору компанії.
Займалась адміністративними процесами, закупівлями та організацією реклами.
Координувала роботу з клієнтами та супровід договорів..

Менеджер з продажу

from 07.2002 to 07.2005 (3 years)
AICE Україна, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Початок кар’єри у сфері прямих продажів.
Пошук клієнтів, проведення презентацій та укладання договорів.
Отримала практичний досвід переговорів, продажів та роботи з документацією.

Education

Infotech

Кропивницький
Secondary, from 1993 to 1994 (1 year)

Бухгалтер-економіст

Knowledge and skills

• MS Office
• Оперативність
• Неконфліктність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Знання офісних програм
• Ведення CRM
• Team Support
• Координація проекту
• Управління операціями
• Адміністративна підтримка
• Управління документацією
• Підтримка закупівель
• Облік розрахунків із постачальниками
• Адміністрування контрактів
• Ведення звітності
• Відповідність
• Координація персоналу
• Урегулювання конфліктів
• Комунікація із зацікавленими сторонами
• Координація на місцях
• Реєстрація ФОП
• Організація бізнес-процесів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

Бершадський Всеволод

Бершадський Всеволод

Директор підприємства, ОЙЛСПЕКТОР

Additional information

Про себе
Операційний менеджер та координатор проєктів із понад 20-річним досвідом управління операційною діяльністю, адміністративної підтримки, логістичної координації та запуску проєктів з нуля.
Маю практичний досвід відкриття офісів і дилерських центрів, організації бізнес-процесів, роботи з державними установами, банками, постачальниками та договірною документацією.
Координувала проєкти за участю понад 230 осіб, організовувала логістику, поселення, кризову підтримку та взаємодію між усіма учасниками процесу.
Працювала у міжнародних страхових компаніях, де відповідала за контроль документації, дотримання внутрішніх процедур, навчання партнерів та підтримку операційної діяльності.
Швидко адаптуюся до нових процесів, легко опановую CRM та внутрішні системи, готова до відряджень і роботи в польових умовах.
Цікавлять посади: Операційний менеджер, Координатор проектів, Операційний офіцер, Адміністративний офіцер, Фахівець із підтримки закупівель, Координатор програм, Фахівець із розвитку засобів до існування (Livelihoods).