Ліля

Ліля Панчишин

Профіль
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Маю досвід у сфері fashion та роботи з VIP-клієнтами. Легко знаходжу контакт з людьми, уважна до
[open contact info](look above in the "contact info" section) деталей і ціную якісний сервіс. Мені імпонують бренди, які мають сильну айдентику та власний
стиль. Сильною стороною вважаю вміння працювати в команді
Львів, Україна

Досвід

Sales Manager липень 2025 -
CRM: Remonline, Poster, Bitrix24
Magnat Family Винники Emily Resort
Продажі та сервіс:
Супровід продажів діамантів та інвестиційних сумок (Hermès - Birkin, Kelly, Chanel).
консультації,клієнтський досвід,
Розбудова та підтримка довгострокових відносин із VIP-клієнтами, формування персональних
Instagram- продажі
віш-листів
Управління: контроль Забезпечення бездоганного клієнтського сервісу, робота з делікатними запитами та дотримання
персоналу,відкриття точок, повної приватності
адаптація співробітників Підготовка та проведення приватних показів колекцій для ключових клієнтів компанії
Наставництво Повний цикл супроводу угоди, включаючи передпродажну експертизу та післяпродажне
обслуговування
Глибоке розуміння класифікації за системою 4C (Cut, Color, Clarity, Carat)
Додаткове навчання: Оцінка інвестиційної привабливості діамантів та кольорових дорогоцінних каменів

Корпоративне навчання по
стилістиці (Ольга Галушка) лютий Стиліст-консультант серпень 2022 - травень 2025

2025 Personality Львів
Курс "Персональний стиліст"
Консультування клієнтів щодо асортименту, стилю та особливостей бренду
(Selfish.school by Nika Hukh)
Продажі через Instagram, підбір образів, примірки
листопад 2019
Передпродажна підготовка, викладка товару
Участь у відкритті двох франшиз (Луцьк, Рівне), проведення навчання нових консультантів
Робота з CRM RemOnline, Poster, оформлення онлайн-замовлень

В.о. Керівника магазину липень 2023 - грудень 2023

Personality Львів

Операційне управління магазином, контроль товарообігу та касової дисципліни
Надання звітності, планування показників продажів
Переговори та укладання договорів із новими партнерами
Контроль персоналу, якості обслуговування, наставництво

Керівник студії липень 2020 - березень 2022

MISSTETI I студія лазерної епіляції Львів

Повне управління студією та персоналом
Адміністративна та господарська діяльність
Ведення соцмереж, організація маркетингових активностей

Досвід

Менеджер по роботі з клієнтами серпень 2018 - лютий 2022

OnlyVector Острава

Фінансова звітність, бюджетування
Щомісячні звіти
Виконання адміністративних обов'язків
Комунікація з працівниками

Освіта

Юридичний факультет, магістр правознавство вересень 2013 - червень 2014
Львівський університет бізнесу та права

Юридичний факультет, бакалавр правознавство вересень 2009 - червень 2013
Львівський державний університет внутрішніх справ