Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18392913/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 09.2022 to now (3 years 11 months)
Сімейний, ТОВ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Координація щоденної роботи клініки та адміністративних процесів
Організація запису пацієнтів та супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
Робота з CRM та медичною системою dr.Eleks
Контроль графіків лікарів та персоналу
Ведення касової дисципліни та внутрішньої звітності
Закупівля медичних, косметологічних та господарських матеріалів
Адміністративна підтримка керівника та контроль виконання внутрішніх задач
Організація виїзних вакцинацій
Нарахування заробітної плати та формування звітності
Комунікація з пацієнтами через телефонію, месенджери та соціальні мережі
Участь у розвитку бренду клініки та створенні контенту для Instagram і TikTok
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та репутації клініки

Адміністратор / Менеджер з продажу

from 06.2016 to 02.2022 (5 years 9 months)
ТОВ Гранчіо Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Координація роботи магазину та контакт-центру
Контроль персоналу та операційних процесів
Робота з CRM Bitrix24 та 1С
Контроль касової дисципліни та товарного обліку
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Контроль виконання планових показників продажів
Організація інвентаризацій та внутрішньої звітності
Консультування клієнтів та супровід замовлень

Менеджер з продажу

from 03.2014 to 05.2015 (1 year 3 months)
АТПЕКА, Бориспіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів щодо товарів аптечного асортименту
Робота з касою та товарним обліком
Прийом і викладка товару
Участь в інвентаризаціях

Education

Міжнародний коледж Святого Луки

Сестринська справа, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

Адміністрування

2023

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Знання касової дисципліни
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Additional information

Досвідчений адміністратор медичної клініки з понад 10-річним досвідом у сфері медицини, сервісу та управління клієнтським сервісом. Спеціалізуюсь на організації ефективної роботи клініки, координації персоналу, комунікації з пацієнтами та підтримці високого рівня сервісу.

Маю досвід роботи у багатозадачному середовищі, ведення внутрішніх процесів клініки, роботи з VIP-пацієнтами, організації виїзних медичних заходів та адміністративної підтримки керівника. Медична освіта дозволяє глибше розуміти специфіку роботи клініки та потреби пацієнтів.