Вадим

Борисов Вадим
Tech Support
Linkedin: Vadym Borysov Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @HitryiFox Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Язикові навички: Освіта:
 Українська – Носій Національна академія Національної гвардії
 Російська – Носій України – управління підрозділами зв’язку
 Англійська – В1
 Чеська – А1

Про себе:
Спеціаліст технічної підтримки з досвідом роботи в 3 роки. Впевнено працюю з ОС
Windows, маю досвід користування Linux (CachyOS), також працював з налагодженням
радіопристроїв.
Маю гарні комунікативні навички, які з радістю використовував під час як віддаленої так і
фізичної підтримки користувачів, а також проведення навчань великих груп людей.
Завдяки альтруїзму отримую задоволення від допомоги людям, що дозволяє мені більш
якісно надавати підтримку.

Навички:
 Інсталяція та налагодження ПК, ОС та переферійних пристроїв;
 Налаштування локальних мереж (TCP/IP, DNS);
 Віддалена підтримка (AnyDesk, TeamViewer);
 Гарні комунікативні навички;
 Стресостійкість;
 Вміння пояснювати складні процеси легкою мовою;
 Досвід роботи з важкими клієнтами.

Досвід роботи:
 Підтримка і супровід користувачів, взаємодія з ними та вирішення технічних проблем –
перевстановлення драйверів та вирішення проблем з під’єднанням принтеру, створення
локальних мереж та локальної файлової системи, встановлення відсутніх бібліотек,
очистка ПК від “мусору”, налагодження роботи роутерів в тому числі в якості
репітера,налаштування DHCP та конфліктних статичних IP;
 Інструктування співробітників в самостійній зборці ПК та усунення проблем
підключення периферії;
 Робота з Windows та CachyOS;
 Діагностика помилок – налагодження та усунення проблем під час установки
радіообладнання, пошук першопричин і подальша стабілізація роботи;
 Навчання груп людей користування та самостійному налагодженню пристроїв та
програмного забезпечення – протягом 3х років навчав групи від 5 до 30 чоловік
користуванню ПЗ фірми MotoTRBO, користуванню радіообладнанням;
 Переклад технічної літератури з англійської на українську – інструкція з користування
ОБТ Leopard I, інструкція по користуванню радіообладнанням MotoTRBO.

Червень 2026 – Sferonix – фахівець технічної підтримки L1 – займався дистанційною
перевстановленням системи, створенням юзерів та відновлення роботи серверів,
активацією Microsoft Office, Adobe, діагностикою причин затримок ОС, оновленням ПЗ.