Дарина

РЕЗЮМЕ
Особисті дані
Сич Дарина Юріївна

📍 м. Біла Церква 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада
Менеджер по роботі з клієнтами / онлайн-підтримка (віддалено)

Освіта
Білоцерківський інститут економіки та управління ВНЗ «Відкритий міжнародний університет
розвитку людини «Україна» 2005 — 2012 Спеціальність: Фінанси і кредит

Додаткова освіта
Школа керівників Rozetka
2024 — курс «Школа керівників» (2 місяці)

Досвід роботи

СК «ІНГО» (2010–2011)

• Робота з клієнтами
• Оформлення страхових договорів
• Консультації щодо страхових продуктів
• Супровід клієнтів та ведення документації
• Телефонна комунікація

«Фаворит» (2011–2017)

• Касир-оператор
• Обслуговування клієнтів
• Прийом та видача ставок
• Ведення касової звітності
• Складання графіків персоналу
• Навчання та стажування нового персоналу
• Організація роботи змін та контроль персоналу

1
BCS (2018–2019) Польща

• Робота на виробничій лінії
• Виготовлення автозапчастин
• Контроль якості продукції
• Дотримання техніки безпеки
• Робота в міжнародній команді

LPP (2020) Польща

• Пакування та відправка замовлень
• Контроль якості поштових відправлень
• Робота в складській логістиці

InPost (2020) Польща

• Спілкування з клієнтами щодо поштових відправлень
• Координація доставки та відстеження посилок
• Вирішення проблемних ситуацій
• Консультації клієнтів

Готельний бізнес (2020–2024) Польща

• Бармен, перекладач (за сумісництвом)
• Робота в готельному бізнесі
• Обслуговування іноземних гостей
• Переклад та комунікація з клієнтами різних країн
• Допомога в організації сервісу для гостей
• Участь у міжнародному економічному форумі (2024) як перекладач та член організаційної
команди
• Підтримка міжнародних гостей під час заходів

ROZETKA (2024)

• Продавець-консультант
• Консультування клієнтів щодо товарів
• Допомога у виборі продукції
• Робота з клієнтськими запитами
• Телефонне спілкування та підтримка клієнтів
• Забезпечення якісного сервісу

Навички
• Впевнене користування ноутбуком
• Комунікабельність
• Досвід телефонного спілкування
• Багатомовність
• Швидке навчання

2
Знання мов
• Українська — вільно
• Польська — вище середнього
• Англійська — середній рівень

Про себе
Комунікабельна та відповідальна людина з великим досвідом спілкування з людьми. Швидко
навчаюсь, легко адаптуюсь до нових задач та форматів роботи. Зацікавлена у віддаленій роботі з
можливістю професійного розвитку.

3