Зареєструватися
  • File

Ганна

Перекладач англійської

Age:
20 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Ганна Супкаєва
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ

Я завершую навчання на філологічному факультеті (англійська та французька мови) і
зараз шукаю можливість розпочати шлях у сфері Customer Support. За останні два
роки роботи в сервісі я зрозуміла, що мені подобається допомагати людям знаходити
рішення у заплутаних ситуаціях. Я звикла до динамічного темпу, вмію грамотно
писати й завжди намагаюся зробити так, щоб клієнт залишився задоволеним після
спілкування.

ДОСВІД РОБОТИ

Офіціантка (Клієнтський сервіс) 2024 — 2026
Сфера гостинності

• Щодня спілкувалася з великою кількістю людей, навчилася швидко знаходити
спільну мову та відчувати настрій клієнта.
• Працювала в інтенсивному режимі, де важливо було не лише дотримуватися
стандартів закладу, а й швидко приймати рішення у нестандартних ситуаціях.
• Вмію зберігати спокій та професійність, навіть якщо клієнт незадоволений або
виникає конфлікт.

Адміністраторка 2024
Ательє

• Була основною контактною особою для клієнтів: приймала замовлення та
консультувала щодо всіх послуг.
• Виступала "містком" між клієнтом та майстрами — передавала технічні завдання
та контролювала, щоб усе було виконано відповідно до запиту.
• Якщо виникали помилки в роботі, я займалася їх вирішенням («фіксами»),
узгоджуючи терміни та умови з клієнтом, щоб зберегти його лояльність.

ОСВІТА

КНУ ім. Тараса Шевченка (бакалавр) Випуск 2026
Філологія: переклад з англійської та французької мов.
НАВИЧКИ

Англійська — С1 (Advanced) Французька — B2 (Upper-Intermediate)

Грамотна письмова мова Вирішення конфліктів Робота за скриптами

Швидке освоєння нових програм (CRM, Google Workspace)

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: