Олена

ПРОПОЗИЦІЯ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ

ДАТА НАРОДЖЕННЯ
02.03.1989

ПРО СЕБЕ
Фахівець із досвідом роботи у фінансово-банківській сфері та retail середовищі. Понад 6 років працювала у банківському секторі, де набула практичного досвіду у сфері фінансового аналізу, роботи з клієнтами, контролю фінансових операцій, бюджетування та супроводу банківських продуктів.
З 2019 року працюю в компанії «Епіцентр К», де відповідаю за взаємодію з постачальниками, договірну роботу, фінансовий супровід та координацію операційних процесів напрямку. Маю аналітичне мислення, високий рівень відповідальності та системний підхід до роботи. Впевнено працюю з фінансовими показниками, великими обсягами інформації та внутрішньою звітністю, вмію приймати рішення на основі аналізу даних. Уважна до деталей, організована та орієнтована на результат.
Ефективно вибудовую комунікацію з колегами, партнерами та клієнтами, швидко адаптуюсь до змін і комфортно працюю в команді.
Орієнтована на професійний розвиток, підвищення ефективності процесів та досягнення бізнес-результатів.
Цікавлюся психологією, духовним і особистісним розвитком, сучасними управлінськими підходами. У вільний час люблю подорожувати, читати, відвідувати культурні події та знаходити натхнення в нових враженнях.

Телефон:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
ЗНАННЯ МОВ:
• Українська мова-рідна;
• Англійська мова -B1.

ХОБІ
• Спорт (плавання, велоспорт);
• Подорожі;
• Читання книг (Саморозвиток та мотивація, психологія);
• Духовний розвиток.

Професійні навички:
Впевнений користувач програмами: Potamus, Excel, Power BI Report Server, Google Sheets, 1С;

Навички роботи з аналітичними кубами даних;

Навички роботи з банківськими та обліковими системами (SR-Bank);

Знання нормативних документів НБУ

КАЧУРА
ОЛЕНА
ОЛЕКСАНДРІВНА

Мета:
Отримання посади керівника відділу або менеджера в динамічно розвиваючій компанії, де зможу ефективно застосувати професійні та управлінські навички, розвиватися професійно й особистісно та досягати високих результатів.

ОСВІТА
• 2005 р.-2011 р. Українська державна академія залізничного транспорту
• Спеціальність: «Автоматика і автоматизація на транспорті». Магістр
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• 2011 р.-2013 р. Українська державна академія залізничного транспорту
• Спеціальність: «Фінанси і кредит». Спеціаліст

• 2020 р. Комп’ютерна академія ШАГ Інтернет-Маркетинг

ДОСВІД РОБОТИ
• 09.11.2019 р. дотепер ТОВ «Епіцентр К», ЦО Департамент «Декоративне освітлення» Направлення «Електротехніка»
• ПОСАДА: Менеджер по роботі з постачальниками (додатково виконує роботу асистента директора направлення «ЕЛЕКТРОТЕХНІКА»)

Функціональні обов’язки:
• організація та координація співпраці з постачальниками, супровід партнерських відносин і вирішення поточних операційних питань;
• повний супровід договірної роботи: підготовка, погодження, підписання, архівування договорів та контроль виконання фінансових зобов’язань;
• управління асортиментом категорії: введення нових SKU, переоцінка товарів, коригування цін (ЦЗ/ЦР);
• представлення інтересів компанії в межах наданих повноважень. постачальниками відповідно до змін в умовах співпраці;
• підготовка аналітичної та управлінської звітності для постачальників і керівництва направлення;
• координація взаємодії з внутрішніми підрозділами компанії (бухгалтерія, юридичний відділ, маркетинг,
організаційний департамент) для забезпечення безперервності бізнес-процесів;
• організаційна та адміністративна підтримка директора направлення «Електротехніка», включаючи координацію робочих процесів (ведення табеля обліку робочого часу; формування та погодження графіків відпусток і чергувань; організація співбесід для директора напрямку з кандидатами на керівні посади у відділ «Електротехніка» ТЦ; виконання операційних задач;
• ведення документації та комунікації щодо маркетингових активностей, погодження актів і супровід фінансових взаєморозрахунків із постачальниками.
Досягнення:
• оптимізовано взаємодію з постачальниками департаменту шляхом впровадження електронного документообігу в системі WhiteDoc, що дозволило прискорити погодження договорів та обробку документації;
• покращено комунікацію з постачальниками та підвищено оперативність вирішення поточних і спірних питань;
• впроваджено систему мотивації Pepsell у департаменті «Декоративне освітлення» для продавців торгових центрів з метою підвищення ефективності продажів.

• 11.2013 р.- 11.2019 р. ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» (м. Київ):

• 01.2018 р. - 8.11.2019 р ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК», Головний офіс банку (м. Київ) Відділ обслуговування фізичних осіб («0» відділення)
• ПОСАДА: Керівник відділу

Функціональні обов’язки:
• організація та управління діяльністю відділу обслуговування фізичних осіб Головного офісу Банку, забезпечення виконання бізнес-показників та операційної ефективності;
• розвиток клієнтської бази Банку: проведення переговорів із клієнтами та партнерами, залучення нових клієнтів, підготовка комерційних пропозицій і супровід VIP-клієнтів;
• формування, контроль та виконання бюджету відділу, аналіз ефективності роботи та впровадження рішень для покращення сервісу й підвищення якості обслуговування;
• контроль дотримання вимог комплаєнсу та фінансового моніторингу відповідно до законодавства України та внутрішніх політик Банку, включаючи ідентифікацію
•

клієнтів, оцінку ризиків та моніторинг фінансових операцій;
• організація та супровід банківських операцій фізичних осіб: відкриття та обслуговування рахунків, депозитів,
зарплатних проєктів, оренди банківських сейфів і карткових продуктів;
• координація міжнародних та валютних операцій клієнтів, включаючи SWIFT-перекази та виконання функцій агента валютного контролю;
• контроль коректності нарахування та сплати комісійної винагороди за банківськими операціями відповідно до тарифної політики Банку.
Досягнення:
• побудовано та укомплектовано відділення банку з нуля: формування команди, підбір персоналу та розвиток клієнтської бази;
• залучено та розширено клієнтську базу банку за рахунок активних переговорів і роботи з новими клієнтами, включаючи VIP-сегмент;
• досягнуто високого рівня клієнтської задоволеності (B2C та B2B -100%);
• відділення займало провідні позиції у ТОП-продажах серед відділень Київського регіону;
• підвищено обсяги продажів банківських продуктів (карткові продукти, депозити, грошові перекази) завдяки ефективній організації роботи відділу;
• забезпечено дотримання вимог НБУ та внутрішнього аудиту щодо фінансового моніторингу та валютного контролю без зауважень;
• організовано та забезпечено супровід міжнародних фінансових операцій (SWIFT-перекази, міжнародні платіжні системи) із повною відповідністю вимогам НБУ, валютного контролю та внутрішнього аудиту банку.

• 01.11.2017 р. - 31.12.2017 р. ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» (м. Київ) Управління обслуговування фізичних осіб Департамент з обслуговування клієнтів.
• ПОСАДА: Головний економіст
•
Функціональні обов’язки:
• забезпечення комплексного обслуговування фізичних осіб: відкриття та супровід поточних, депозитних і карткових рахунків у національній та іноземній валюті;
• продаж та супровід банківських продуктів і послуг для фізичних осіб, включаючи депозитні продукти, споживче кредитування та зарплатні проєкти;
• консультування клієнтів та супровід клієнтського портфеля з метою підвищення якості сервісу та розвитку довгострокових відносин;
• проведення міжнародних грошових переказів, валютних операцій та розрахунково-касового обслуговування
відповідно до вимог НБУ та внутрішніх регламентів Банку;
• виконання процедур фінансового моніторингу: ідентифікація та верифікація клієнтів, ведення електронних анкет і контроль відповідності операцій вимогам законодавства України;
• формування звітності, ведення операцій у банківській системі SR-Bank, супровід внутрішніх проводок та зовнішніх платежів;
• супровід спеціалізованих банківських продуктів, включаючи рахунки умовного зберігання (ESCROW) та депозитні банківські сейфи.

• 01.10.2016 р. – 31.10.2017 р. ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» (м. Київ) Управління обслуговування фізичних осіб Департамент з обслуговування клієнтів
• ПОСАДА: Провідний економіст

• 01.10.2015 р. - 31.09.2016 р. ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК» (м. Київ) Управління обслуговування клієнтів Операційного департаменту
Відділ обслуговування фізичних осіб
• ПОСАДА: Економіст
•
• 11.2013 р. - 09.2015 р. ПуАТ «КБ «АКОРДБАНК»
• ПОСАДА: Референт Голови Правління.

• 02.2013 р. - 08.2013 р. Державний економіко-технологічний університет (м. Київ)
• ПОСАДА: Спеціаліст І-категорії кафедри «Фінанси і кредит».
• 09.2009 р. - 01.2013 р. Українська державна академія залізничного транспорту (м. Харків)
• ПОСАДА: лаборант кафедри «Фінанси».
• 2008 р. – 2009 р. ПАТ КБ «Приват Банк» (м. Харків)
• ПОСАДА: Фахівець роздрібного інформаційно-консультаційного пункту кредитування