Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18445455/

Work experience

Адміністратор

from 12.2025 to now (8 months)
MoonVape, Ніжин (Роздрібна торгівля)

Консультування та продажі: Надаю професійну допомогу у виборі девайсів (зокрема лінійки Vaporesso Xros) та розхідних матеріалів. Вільно орієнтуюся в технічних характеристиках: типи випаровувачів, опір та в’язкість рідин (VG/PG).
​Клієнтський сервіс: Працюю з різними типами людей, вмію знайти підхід до кожного покупця, що допомогло сформувати базу постійних лояльних клієнтів.
​Операційна діяльність: Здійснюю прийом, облік та викладку товару. Працюю з касою, терміналом та веду звітність кожної зміни.
​Логістика: Організовую та особисто виконую доставку замовлень по місту, забезпечуючи швидкість та високу якість сервісу.
​Багатозадачність: Успішно поєдную фізичні продажі в магазині з онлайн-консультуванням та логістичними процесами.
​Результативність: Завдяки глибокому знанню асортименту та технік переконання, регулярно виконую та перевищую плани продажів.

Будівельник

from 05.2025 to 08.2025 (4 months)
Сама на себе, Ніжин (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Підготовчі роботи: Повний цикл підготовки поверхонь (стін, підлоги) до фінішного оздоблення. Дотримання технологічних процесів ґрунтування та вирівнювання.
​Штукатурення та шпаклювання: Якісне нанесення сумішей, виведення рівнів, підготовка стін під фарбування або поклейку шпалер.
​Робота з підлогою: Підготовка основи та заливка підлоги, зокрема досвід роботи з епоксидними покриттями (робота з компонентами, вирівнювання).
​Технічні навички: Професійне замішування будівельних сумішей з дотриманням пропорцій, робота з ручним та електроінструментом.
​Автономність: Самостійне планування етапів роботи, розрахунок необхідної кількості матеріалів та контроль якості на кожному кроці.
​Дисципліна та фізична витривалість: Здатність виконувати великі обсяги роботи в короткі терміни, дотримання чистоти на об'єкті та відповідальне ставлення до дедлайнів замовника.

SMM-адміністратор

from 06.2024 to 05.2025 (1 year)
NeonVRClub, Ніжин (Роздрібна торгівля)

Робота з дітьми та батьками: Організація дозвілля, проведення розважальних програм та контроль безпеки дітей у центрі. Вмію швидко знаходити підхід до дитини та вирішувати будь-які конфліктні ситуації з батьками.
​Клієнтський сервіс: Консультування щодо послуг центру, бронювання свят та супровід заходів «під ключ».
​SMM та контент-мейкінг: Повністю вела сторінки центру в соцмережах (Instagram/TikTok). Створювала стратегію просування, знімала та монтувала динамічні Reels/TikTok, що залучали нову аудиторію.
​Візуальне оформлення: Робила якісні фото та відео з подій центру, писала тексти, які цікаво читати батькам, та вела активну комунікацію в директі.
​Результативність: Завдяки активності в соцмережах вдалося підвищити впізнаваність центру та збільшити кількість бронювань дитячих днів народжень.
​Командна робота: Координувала роботу інших аніматорів під час великих заходів, забезпечуючи високий рівень сервісу.

Оператор контакт-центру

from 05.2022 to 06.2024 (2 years 2 months)
Arce, Ніжин (Телекомунікації, зв'язок)

Активні продажі: Здійснення вихідних дзвінків з метою продажу послуги «Домашній інтернет» від Київстар. Консультування щодо тарифних планів та технічних переваг.
​Робота із запереченнями: Майстерне володіння техніками переконання та робота зі складними клієнтами, що дозволяло успішно закривати угоди навіть у «холодних» дзвінках.
​Обробка заявок: Перевірка технічної можливості підключення за адресою клієнта та оформлення заявок у внутрішніх системах компанії.
​KPI та результативність: Регулярно виконувала та перевищувала встановлені плани з продажу та тривалості розмов. Мала високі показники якості обслуговування (Quality Control).
​Стресостійкість: Досвід роботи в інтенсивному режимі з великою кількістю дзвінків, вміння зберігати продуктивність та позитивний настрій протягом усієї зміни.
​Дисципліна: Чітке дотримання скриптів та стандартів телефонного етикету великої міжнародної компанії.

Education

Ніжинський Професійни Аграрний Ліцей

Будівельник, Ніжин
Specialized secondary, from 2022 to 2025 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Завзятість
• Дисциплінованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальність та чесність: Маю досвід роботи «на себе» у сфері будівництва, де результат прямо залежить від сумлінності. Цей принцип переношу на будь-яку справу — роблю якісно або не беруся зовсім.
​Комунікабельність та енергійність: Легко знаходжу спільну мову з різними людьми. Робота в інтенсивному режимі (як у контакт-центрі «Київстар») мене драйвить, а не виснажує.
​Постійний розвиток: Швидко опановую нові технічні характеристики товарів (як це було з pod-системами в MoonVape) та нові інструменти для роботи.
​Захоплення:
​Digital-контент та соцмережі: Цікавлюся SMM та створенням відеоконтенту. Вмію працювати з візуалом, що допомагає мені краще розуміти сучасні тренди та потреби клієнтів.
​Активний спосіб життя: Люблю динаміку, що допомагає зберігати високу продуктивність протягом усього робочого дня.
​Вимоги до місця роботи:
​Формат: Шукаю віддалену або на місці роботу зі стабільним графіком.
​Команда: Ціную професійність, чіткі завдання та можливість бачити реальний результат своєї праці.
​Оплата: Своєчасні виплати та прозора система бонусів за досягнення показників.