Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18448908/

Work experience

Менеджер відділу доставки

from 06.2025 to now (1 year)
For Men, мережа магазинів чоловічого одягу, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Оформлення та супровід замовлень
• Організація відправки роздрібних та оптових замовлень
• Проведення повернень і робота з документацією
• Ведення таблиць, звітності та обліку інформації
• Створення відеоконтенту: зйомка, монтаж та озвучування
• Координація робочих процесів та взаємодія з клієнтами
• Контроль якості обслуговування та виконання замовлень

Адміністратор

from 10.2024 to 04.2025 (7 months)
Станкомплект, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Робота з програмним забезпеченням Bitrix
• Створення та оновлення клієнтських карток
• Постановка завдань менеджерам для виконання
• Прийом первинних звернень клієнтів по телефону та онлайн
• Обдзвін клієнтів для збору зворотного зв’язку
• Збір інформації щодо якості сервісу та можливості повторних покупок
• Аналіз отриманої інформації для подальшої роботи з клієнтами
• Покращення якості клієнтського обслуговування
• Взаємодія з клієнтами та менеджерами компанії

Education

Фаховий коледж економіки та бізнесу

Підприємство та біржова діяльність, Дніпро
Specialized secondary, from 2019 to 2021 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Лідерство
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Користувач 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent