Олександр

Операційний менеджер

Age:: 42 years
City:: Odesa

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18460971/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ОЛЕКСАНДР КУДРЯВЦЕВ
Операційний менеджер | Керівник сервісного напрямку
Одеса, Україна
Телефон: (look above in the "contact info" section)
Email: (look above in the "contact info" section)
LinkedIn: (look above in the "contact info" section)
Готовий до відряджень та релокації
Маю чинне бронювання

ПРО СЕБЕ
Операційний менеджер із досвідом управління сервісними процесами, координації команд та взаємодії між відділами на виробничому підприємстві. Маю практичний досвід організації сервісного напрямку, роботи з рекламаціями, логістикою комплектуючих, координацією майстрів та оптимізацією внутрішніх процесів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління сервісними процесами
• Координація сервісних майстрів та підрядників
• Робота з рекламаціями та клієнтським сервісом
• CRM-системи та 1С
• Аналітика та оптимізація процесів
• Організація операційної діяльності
• Управління персоналом
• Робота з дилерами та партнерами
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер Сервісу Страж | ТМ «СТРАЖ»
2024 — теперішній час
• Координація сервісного напрямку компанії
• Обробка сервісних заявок та рекламацій
• Організація виїздів майстрів по Україні
• Замовлення та відвантаження комплектуючих
• Взаємодія з виробництвом, дилерами та клієнтами
• Участь у покращенні сервісних процесів
Менеджер регіону ПІВДЕНЬ | ТМ «СТРАЖ»
2023 — 2024
• Робота з дилерами та партнерами регіону
• Контроль виконання замовлень
• Супровід операційних задач
• Координація комунікації між клієнтами та виробництвом
Керуючий магазином | АТБ-МАРКЕТ
2019 — 2023
• Управління операційною діяльністю магазину
• Координація роботи персоналу
• Контроль KPI та внутрішніх стандартів
• Навчання та адаптація персоналу
• Зменшення плинності кадрів
ОСВІТА
Одеська академія управління персоналом — Менеджмент та управління бізнесом
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• Genius Space — Спеціаліст з таргетованої реклами
• Genius Space — Основи Digital Marketing
• Genius Space — Основи SMM
• CCL — English Conversation Course
МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — B1

Олександр

Операційний менеджер

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

Керівник клієнтського сервісу

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: