Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Старший фахівець з технологічної підтримки бізнес-процесів

from 03.2025 to now (1 year 6 months)

•Автоматизував бізнес-процеси на платформі Node-RED для обробки подій та системних сповіщень.
•Розробляв та підтримував KPI-дашборди для моніторингу якості сервісу та ефективності підрозділів.
•Працював із SQL-запитами для аналізу операційних даних (DBeaver, MongoDB).
•Інтегрував внутрішні сервіси через REST API та налаштовував логіку черг у U-MARK та U-Desk.
•Документував бізнес-процеси, технічні рішення та алгоритми у Confluence та Jira.
•Брав участь у моделюванні бізнес-процесів та побудові блок-схем.

Фахівець з обслуговування клієнтів телефоном

from 09.2024 to 03.2025 (7 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультував клієнтів щодо банківських продуктів та внутрішніх процедур.
Працював відповідно до KPI та стандартів якості обслуговування.

Провідний економіст

from 09.2022 to 04.2024 (1 year 8 months)
Акордбанк, Надвірна (Фінанси, банки, страхування)

- залучення клієнтів роздрібного бізнесу (Проведення презентацій та розповсюдження рекламних матеріалів, проведення переговорів з керівниками організацій),
- продаж фінансових продуктів Банку клієнтам роздрібного сегменту бізнесу та корпоративного каналу продаж:
•кредити (споживчі, автокредити, іпотека та овердрафти на картки),
•депозити,
•карткові продукти,
- виплата переказів,
- операції без відкриття рахунку,
- відкриття поточних рахунків,
- надання консультацій,
- облік простроченої заборгованості, та вживання заходів для її попередження та погашення,
- робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування

Менеджер з продажів роздрібного бізнесу

from 12.2021 to 09.2022 (10 months)
МТБ Банк, Буковель (Фінанси, банки, страхування)

- залучення клієнтів роздрібного бізнесу (Проведення презентацій та розповсюдження рекламних матеріалів, проведення переговорів з керівниками організацій),
- продаж фінансових продуктів Банку клієнтам роздрібного сегменту бізнесу та корпоративного каналу продаж:
•кредити (споживчі, автокредити, іпотека та овердрафти на картки),
•депозити,
•карткові продукти,
•страхування,
- відкриття поточних рахунків,
- надання консультацій,
- облік простроченої заборгованості, та вживання заходів для її попередження та погашення,
- робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Фінанси, банківська справа та страхування, Львів
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Магістр з відзнакою

Національний університет "Львівська політехніка"

Фінанси, банківська справа та страхування, Львів
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Бакалавр з відзнакою

Надвірнянський коледж НТУ

Фінанси, банківська справа та страхування, Надвірна
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Молодший спеціаліст з відзнакою

Knowledge and skills

• SQL
• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Jira
• Ведення документації
• HTML
• TestRail
• Postman
• Scrum
• Git
• CSS
• JavaScript
• Unit-тестування
• Стрес-тестування
• Development tools
• Trello
• Manual testing
• Black-box testing
• Gray-box testing
• Web testing
• Regression testing
• Sanity testing
• Smoke testing
• Performance testing
• GUI testing
• Functional testing
• Usability testing
• Knowledge of STLC
• Software Development Life Cycle
• GitHub
• DBeaver
• Understanding of client-server architecture
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Business/Data Analyst з досвідом автоматизації бізнес-процесів, операційної аналітики та побудови KPI-дашбордів у банківській сфері. Працюю з SQL, Node-RED, REST API та інструментами бізнес-аналізу (Jira, Confluence). Маю досвід оптимізації процесів, розробки аналітичних рішень і взаємодії між бізнесом та технічними командами.

Шукаю роботу лише з можливістю бронювання.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Analytics & Data: SQL, DBeaver, MongoDB, Redis, Excel, KPI Dashboards, Data Analysis
• Business Analysis: BPMN, Process Modeling, Requirements Documentation, Jira, Confluence, Miro
• Automation & Integrations: Node-RED, REST API, Postman, JavaScript, HTML, CSS
• Testing & Tools: Manual Testing, TestRail, Git/GitHub