Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1846446/

Work experience

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

from 01.2024 to 04.2026 (2 years 4 months)
ELKO Ukraine, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керувала стратегічними партнерами компанії в сегменті великого рітейлу, формувала комерційну стратегію, забезпечувала стабільне зростання продажів і будувала довгострокові відносини, засновані на довірі, експертизі та спільних результатах.

Управління командою:
- Асистент (в підпорядкуванні): відвантаження, робота в ERP-базах, операційний супровід кількох напрямів; постановка завдань, розставлення пріоритетів і контроль виконання.

Основні обов’язки:
- Ведення ключових партнерів - національні мережі - від щоденної операційної взаємодії до стратегічного планування продажів.
- Проведення переговорів на рівні перших осіб клієнтів: узгодження умов, бонусних програм, спільних маркетингових ініціатив.
- Розробка та впровадження індивідуальних комерційних стратегій для кожного клієнта з урахуванням їхнього потенціалу, сезонності та поведінки споживача.
- Управління повним циклом продажів: від формування асортименту до контролю дебіторської заборгованості.
- Ініціювання спільних go-to-market активностей із брендами, участь у розробці промо-планів і digital-комунікацій.
- Аналітика через Power BI - моніторинг продажів, прогнозування, аналіз трендів і прибутковості портфеля.
- Підготовка річних бізнес-рев’ю, презентацій результатів і планів розвитку.
- Робота в ERP JD Edwards, формування звітності та координація логістики з внутрішніми командами.

Досягнення:
- Забезпечила зростання обсягу продажів у портфелі ключових клієнтів на 17% YoY завдяки глибокому аналізу даних і точному управлінню асортиментом;
- Завела абсолютно нові бренди в національний рітейл, побудувавши з нуля чітку стратегію запуску та промо, завдяки чому бренди демонструють стабільний попит і динамічне зростання продажів;
- Посилила переговорні позиції компанії: успішно оновила контракти з ключовими рітейлерами, утримавши вигідні умови навіть в умовах ринку, що коливається;
- Ініціювала спільні маркетингові кампанії, які принесли брендам додаткове охоплення і збільшили sell-out без збільшення витрат;
- Вибудувала партнерські відносини рівня “trusted advisor”, що дозволяє бути в курсі планів клієнтів і впливати на їхні закупівельні рішення.

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

from 10.2022 to 12.2023 (1 year 3 months)
ТОВ "ФРЕЗЕНІУС МЕДИКАЛ КЕР УКРАЇНА", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки та результати на посаді КАМ / де-факто Team lead:
Управління портфелем ключових клієнтів у B2B-сегменті: державні та приватні медичні заклади, діалізні центри.

Управління командою (3 особи в неформальному підпорядкуванні):
- Тендерний спеціаліст: координація щоденного моніторингу майданчиків Prozorro, контроль статусів торгів, постановка пріоритетів; особиста відповідальність за комерційну складову - калькуляція цінових пропозицій з урахуванням бюджету тендеру і конкурентного середовища (витратні матеріали, сервісні послуги, проєкти відділень, обладнання для гемодіалізу).
- Сервісний координатор: управління пріоритетами між ремонтами та новими монтажами обладнання в лікарнях і у дистриб'юторів, оперативна зміна завдань залежно від критичності ситуації.
- Спеціаліст з відвантажень: контроль специфікацій у договорах, своєчасність і точність поставок до медичних закладів.

Стратегічні переговори та розвиток клієнтів:
- Переговори про стратегічне партнерство з державними та приватними закладами охорони здоров'я.
- Управління двома повними проєктними циклами зі створення та запуску діалізних центрів (координація внутрішніх команд і зовнішніх партнерів).
- Розвиток лояльності серед ключових стейкхолдерів: керівництво закладів, медичні команди.

Досягнення:
- Зростання представленості продукції у лікувальних закладах на 17,8% рік до року.
- Побудова та запуск 2 нових діалізних центрів у повному проєктному циклі.
- Організація освітніх програм і клінічних ініціатив для медичного персоналу, що посилило позиції бренду в регіоні.

Менеджер з продажів та сервісної підтримки

from 07.2020 to 10.2022 (2 years 4 months)
ТОВ "ФРЕЗЕНІУС МЕДИКАЛ КЕР УКРАЇНА", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки та результати:
Операційне управління тендерним і сервісним напрямами з де-факто координацією суміжних фахівців і партнерів.

Тендерний напрям (Prozorro):
- Збір і аналіз тендерних майданчиків з профільних закупівель: гемодіаліз, перитонеальний діаліз, обладнання, сервісні послуги.
- Підготовка повного пакету документів учасника, ведення договірної роботи за результатами тендерів і прямих угод.

Координація сервісних інженерів:
- Операційне управління пріоритетами між ремонтами та монтажами обладнання по всій мережі лікарень і дистриб'юторів.
- Чітка пріоритезація критично важливих ремонтів для забезпечення безперервності лікувального процесу.
- Розрахунок вартості сервісних послуг, збільшення частки продажів сервісних контрактів.

Оптимізація процесів:
- Автоматизація процесу подачі заявок на сервісний ремонт → суттєве скорочення часу реагування.
- Побудова прозорої сервісної взаємодії між лікарнями дистриб'юторами та внутрішніми командами.
- Організація навчальних курсів для сервісних інженерів лікарень.

Асистент генерального директора, асистент дирекції

from 03.2019 to 04.2020 (1 year 2 months)
ТОВ "НОВА ПЕЙ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Повна адміністративна та організаційна підтримка Генерального директора та дирекції компанії у форматі 24/7, включно з відрядженнями та періодами відпусток.
Планування, координація та контроль робочого календаря Генерального директора.
Організація та супровід зустрічей членів Правління компанії, підготовка матеріалів та оформлення протоколів зустрічей.
Супровід процесів отримання віз США та Великобританії для ТОП-менеджменту (документи, координація, дедлайни).
Пошук, відбір та взаємодія з контрагентами: від виробників брендованої продукції до організаторів корпоративних заходів у різних містах України.
Ведення договірної роботи з контрагентами (узгодження умов, документообіг).
Забезпечення повної життєдіяльності офісу компанії та ефективної внутрішньої комунікації.
Результат:
Надійна операційна підтримка ТОП-менеджменту та безперебійна робота управлінських процесів у компанії.

Асистент директора

from 12.2017 to 03.2019 (1 year 4 months)
ТОВ "УМВЕЛЬТ Україна", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Комплексна адміністративна підтримка директора компанії у форматі 24/7.
Планування та ведення робочого календаря, організація зустрічей і відряджень.
Підготовка презентацій та матеріалів для бізнес-зустрічей, форумів і зовнішніх заходів.
Забезпечення життєдіяльності офісу компанії.
Документальний супровід згідно з законодавством України:
накази на відрядження, табелі обліку робочого часу, внутрішні документи.
Ведення первинної бухгалтерії (1С, клієнт-банк).
Результат:
Чітко вибудувані адміністративні та фінансові процеси, що дозволяли директору фокусуватись на розвитку бізнесу.

Асистент директора

from 12.2016 to 12.2017 (1 year)
Львівська майстерня шоколаду, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Адміністративна та організаційна підтримка директора компанії.
Супровід директора на ділових зустрічах та переговорах.
Планування та координація робочого календаря.
Підготовка презентацій і матеріалів для зустрічей.
Ведення первинної бухгалтерії (1С, клієнт-банк).
Контроль дебіторської та кредиторської заборгованостей.
Підбір персоналу для кав’ярні та ресторану.
Ведення договірної роботи з контрагентами.
Забезпечення життєдіяльності офісу та операційної стабільності бізнесу.
Результат:
Підтримка ефективної операційної діяльності та управлінських процесів у бізнесі з високою динамікою.

Державний реєстратор речових прав на нерухоме майно

from 03.2015 to 12.2016 (1 year 10 months)
Ірпінська міська рада, Ірпінь (Державні організації)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Реєстрація речових прав на нерухоме майно відповідно до чинного законодавства України.
Перевірка повноти та коректності документів, поданих для державної реєстрації.
Консультування фізичних та юридичних осіб з питань оформлення та реєстрації прав на нерухоме майно.
Забезпечення дотримання процедур, строків та нормативних вимог у процесі реєстрації.
Робота з державними реєстрами та офіційними інформаційними системами.
Результат:
Точне та своєчасне проведення реєстраційних дій у регульованому правовому середовищі з високим рівнем відповідальності.

Консультант з бухгалтерських послуг та податків

from 02.2014 to 02.2015 (1 year)
Pricewaterhousecoopers (PwC), Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Ведення бухгалтерського обліку клієнтів компанії відповідно до вимог українського законодавства.
Робота з бухгалтерськими та звітними системами (1С, M.E.Doc, клієнт-банк).
Підготовка та подання податкової звітності для клієнтів з різних галузей.
Участь у консультаційних проєктах з питань бухгалтерського обліку та оподаткування.
Взаємодія з клієнтами щодо уточнення даних та дотримання звітних строків.
Результат:
Надійний фінансовий та податковий супровід клієнтів у середовищі міжнародної консалтингової компанії.

Education

Державний податковий університет

Факультет економіки та оподаткування, Ірпінь
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Магістратура за спеціальністю "Міжнародна економіка"

Державний податковий університет

Факультет економіки та оподаткування, Ірпінь
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Бакалавр за спеціальністю "Міжнародна економіка"

Additional education and certificates

ХИСТ від Сергія Ноздрачова та навчальної спільноти NOM

2026, 1 місяць

Basic Life Support (BLS), European Resuscitation Council

2024, однодений курс

STOP THE BLEED Cource of American College of Surgeons Committee on Trauma

2024, однодений курс

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• M.E.Doc
• HCL Notes
• ЛИГА:ЗАКОН
• Продаж B2B
• Prozorro
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• MS Excel

Language proficiencies

• English — above average
• German — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Орієнтована на результат і довгострокову цінність для бізнесу, а не на формальне виконання задач.
Вмію працювати зі складними, регульованими ринками, де важливі відповідальність, точність і довіра.
Сильна у побудові партнерських відносин з клієнтами та внутрішніми командами.
Системно підходжу до роботи, вмію розставляти пріоритети та оптимізувати процеси.
Легко адаптуюсь до змін і беру на себе відповідальність за результат.
Досвід роботи у міжнародних компаніях та з державним сектором.
Зацікавлена у ролях з фокусом на стратегічний розвиток клієнтів та вплив на бізнес-результат. Ціную структуровану роботу, взаємну відповідальність і прозорі домовленості. Найкраще реалізуюсь у ролях, де можу впливати на розвиток клієнтів і бізнесу, не працюючи в режимі постійного «пожежогасіння».