Вікторія

ВІКТОРІЯ ТИТАРЕНКО
м. Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

B2B/B2C ПРОДАЖІ
Управління персоналом та розвиток професійних компетентностей

Бізнес-тренер з продажів із досвідом навчання команд та розвитку менеджерів з продажу з акцентом на індивідуальний підхід до кожного співробітника, що допомагає досягати високих результатів та розкривати потенціал команди. Маю досвід створення та проведення тренінгів із продажів, переговорів, сервісу й роботи із запереченнями. Поєдную практичний досвід у продажах та account management з ефективними методиками навчання, орієнтованими на реальні бізнес-результати. Мій підхід ґрунтується на створенні залученого навчального середовища, у якому співробітники почуваються мотивованими, впевненими та натхненними до розвитку.
Працюю у колаборації з власниками та керівниками бізнесів: адаптую та впроваджую навчальні програми відповідно до цілей компанії, уважно дослухаючись до потреб бізнесу та пропоную рішення, що сприяють розвитку команд і досягненню результатів.
Володію високими комунікативними навичками, легко знаходжу спільну мову з людьми різних культур, професій та темпераментів. Маю досвід роботи з міжнародними клієнтами та ведення комунікації англійською й іспанською мовами.
Відкрита до нових проєктів, сфер і форматів співпраці. Ціную живе спілкування, подорожі, туризм та знайомство з новими культурами, що допомагає мені легко адаптуватися до різних людей і будувати ефективні професійні зв’язки. Енергійна, емпатійна та орієнтована на результат — допомагаю людям розвивати навички для кар’єрного зростання, а бізнесу — підвищувати ефективність і прибутковість.

• Проведення бізнес-тренінгів
• Навчання технікам продажу
• Розвиток комунікативних навичок
• Публічні виступи та презентації
• Ведення переговорів
• Коучинг та розвиток персоналу
• Побудова ефективної комунікації в команді
• Emotional Intelligence (EQ)
• Account management
• Робота з міжнародними клієнтами
• Оффлайн та онлайн навчання

ДОСВІД РОБОТИ

2023-2026
Бізнес-тренер з продажів

• Проведення тренінгів для менеджерів з продажу та клієнтського сервісу
• Розвиток навичок ефективної комунікації та переговорів
• Індивідуальний коучинг співробітників
• Супровід ключових клієнтів та підтримка партнерських відносин
• Проведення презентацій та зустрічей англійською й іспанською мовами
• Адаптація навчальних програм під потреби команд
• Індивідуальний підхід як до роботи з менеджерами так і з клієнтами
• Проведення тренингів з ефективного продажу відштовхуючись від типажа клієнта та його потрету

2019-2021
Менеджер з продажів/менеджер із супроводу клієнтів

• Проведення переговорів із клієнтами
• Активні продажі та супровід клієнтів
• Побудова довгострокових відносин із партнерами
• Підготовка презентацій та комерційних пропозицій

2016-2018
Менеджер з продажів/аккаунт менеджер
• Проведення переговорів із клієнтами
• Активні продажі та супровід клієнтів
• Побудова довгострокових відносин із партнерами
• Підготовка презентацій та комерційних пропозицій

ОСВІТА
Магістр з економіки підприємства
Національний університет біоресурсів і природокористування України

2011 - 2013
м. Київ, Україна

Бакалавр з економіки підприємства
Національний університет біоресурсів і природокористування України
2006-2011
м. Київ, Україна

ІНОЗЕМНІ МОВИ
Англійська - B2
Іспанська - В1