Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18477891/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 05.2022 to 05.2026 (4 years)
SMILEFOOD / ODESSA MA — FROZEN & HOT., Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформлення та супровід замовлень клієнтів через телефон та чати.
Консультація клієнтів щодо товарів і послуг, онлайн-продажі.
Робота в 1С та CRM-системах: внесення даних, обробка замовлень, ведення клієнтської бази.
Відстеження статусу замовлень та контроль їх виконання.
Вирішення конфліктних ситуацій і підтримка високого рівня сервісу.

Касир торговельного залу

from 07.2020 to 10.2020 (4 months)
Таврія-В, ТОВ, Odesa (Retail)

Робота в касовій зоні (розрахунок покупців з дотриманням стандартів обслуговування нашої компанії; відповідальне ставлення до грошей);
робота в торговому залі (викладка товарів, підтримка чистоти робочого місця, консультація покупців, моніторинг термінів придатності та контроль цінників).

Продавець непродовольчих товарів

from 09.2019 to 06.2020 (10 months)
ТОВ "Стиль Д", Odesa (Marketing, advertising, and PR)

• Консультування клієнтів у торговому залі та обслуговування на касі.
• Викладка товару та підтримка порядку в магазині.
• Участь у відкритті нових торгових точок.
• Проведення інвентаризацій.

Education

Одеський національний університет імені І.І.Мечнікова

Факультет історії та філософії, історія та археологія, Одеса
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• MS Office
• Гарна дикція
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• AI Content
• AI-інструменти
• Продаж B2C
• Продаж B2B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average