Аліса

Аліса Казакова
Адміністратор- Головний адміністратор
Київ
40 000 грн
31

Контакти
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
@Alisianna15

15 рокiв і 8 місяців
Медицина та Охорона здоров'я / Послуги для бізнесу - інше / Торгівля
роздрібна / Retail / Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт /
Медицина та Охорона здоров'я
Адміністратор
Мати та дитина, медичний центр Медицина та Охорона здоров'я
червня 2018 - серпня 2025
Робота з оргтехнікою Зустріч та реєстрація пацієнтів, консультація щодо послуг центру
Запис пацієнтів на прийом, ведення розкладу лікарів Прийом вхідних дзвінків та обробка
онлайн-заявок Інформування пацієнтів про підготовку до обстежень і прийомів Робота з
медичною інформаційною системою (внесення даних, оновлення записів) Оформлення
первинної документації та договорів Досвід роботи з платіжними сервісами (Portmone) Контроль
своєчасного приходу пацієнтів та координація потоку Вирішення базових запитів і конфліктних
ситуацій Підтримка порядку та сервісної атмосфери на рецепції Взаємодія з лікарями та іншим
персоналом центру Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх регламентів Продажі
послуг МЦ Оформлення договорів Організація процесу укладання та ведення договорів з
пацієнтами Забезпечення правильності та своєчасності оформлення договорної документації
Приймальник
Лотус Преміум Послуги для бізнесу - інше
листопада 2016 - березня 2018
Прийом та видача замовлень клієнтів Оцінка стану виробів Консультація клієнтів щодо послуг,
строків та вартості Оформлення квитанцій та супровідної документації Робота з касою та
платіжними системами Маркування та облік речей, передача у виробництво Контроль термінів
виконання замовлень Перевірка якості виконаних робіт перед видачею Вирішення спірних
ситуацій з клієнтами Підтримка порядку та сервісу в зоні прийому

Аліса Казакова
Адміністратор- Головний адміністратор
Продавець касир
АТБ-маркет Торгівля роздрібна / Retail
грудня 2013 - вересня 2016
Обслуговування клієнтів на касі Проведення розрахункових операцій (готівка, термінал,
безготівкові платежі) Консультація покупців щодо товарів та акцій Викладка товару та
контроль наявності на полицях Контроль термінів придатності продукції Участь у прийомі та
інвентаризації товару Дотримання касової дисципліни та стандартів обслуговування
Офіс - менеджер
ProVision Group Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
травня 2012 - серпня 2013
Робота з оргтехнікою
Проведення інвентаризації
Прийом телефонних дзвінків (вхідні-вихідні)
Посадові обов'язки офіс-менеджера Забезпечення життєдіяльності офісу
Робота з електронною поштою та Інтернет
Прийом та реєстрація вхідної кореспонденці
Головний Адміністратор
Medical Plaza Медицина та Охорона здоров'я
вересня 2025 - теперішній час
Організація та контроль щоденної роботи адміністративного персоналу. Координація запису
пацієнтів, оптимізація графіків лікарів. Контроль якості обслуговування пацієнтів та вирішення
конфліктних ситуацій. Забезпечення ефективної комунікації між пацієнтами, лікарями та
персоналом. Ведення внутрішньої документації та звітності. Контроль дотримання стандартів
роботи та внутрішніх регламентів Навчання, адаптація та оцінка роботи адміністраторів.
Взаємодія з підрядниками та забезпечення безперебійної роботи центру. Впровадження та
контроль сервісних стандартів і покращення клієнтського досвіду. Аналіз показників роботи
рецепції та оптимізація процесів. Контроль коректності оформлення договорів та їх підписання
Організація процесу укладання та ведення договорів з пацієнтами Забезпечення правильності та
своєчасності оформлення договорної документації

Ключова інформація
MS Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook), навички роботи з Інтернетом та електронною
поштою (Outlook Express)

D.Elex

Освіта
АМУ(Академия муниципального управления)
Економічний.Облік та аудит

Аліса Казакова
Адміністратор- Головний адміністратор
Державний вищий навчальний заклад "Київський коледж будівництва, архітектури та дизайну"
Зелене будівництво та садово-паркове господарство

Володіння мовами
Українська
Вільно

Свій розділ
Особисті якості
Комунікабельна, відповідальна, акуратна, швидко навчаюсь, пунктуальна, стресостійка,
порядна, організаторські здібності, уважна, бажання розвиватися,цілеспрямованість,
самостійність,чесність,вільно спілкуюсь з людьми,наполегливість.

Аліса Казакова
Адміністратор- Головний адміністратор