Personal information hidden

АЛІНА НІДЗЕЛЬСЬКА

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ДОСВІД РОБОТИ

Клієнтоорієнтована спеціалістка з сильними Менеджер торгового залу (стажування) —
навичками комунікації та роботи з запитами Сільпо (Fozzy Group) | 2017
клієнтів. Маю практичний досвід роботи з
фінансовими показниками, CRM-системами та • Контроль наявності та презентації товару
підвищенням середнього чеку. Орієнтована на • Забезпечення коректного ціноутворення
результат. • Аналіз попиту в різних товарних категоріях
• Розуміння поведінки покупців та процесів
продажу
МОЇ КОНТАКТИ

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Ресторан “Кант”, м. Рівне | 2018–2021, 2021–2026
email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Робота з клієнтами на всіх етапах взаємодії
• Прийом, обробка та закриття замовлень
ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ • Робота з CRM-системами (Rybka, B-52)
• Формування додаткових продажів та
підвищення середнього чеку
Робота з клієнтами та запитами • Досягнення високих фінансових результатів
Переконлива комунікація (виторг за зміну до 70 000 грн)
Робота з запереченнями• CRM-системи
Орієнтація на результат Адміністратор “Кант” | паралельно, 6 місяців
Підвищення середнього чеку
• Контроль фінансових показників зміни
SOFT SKILLS • Аналіз виторгу та середнього чеку
• Робота з касою та звітністю
• Вирішення складних клієнтських ситуацій
Стресостійкість
Комунікабельність
Адміністратор “Катарсис”, м. Рівне | 2021
Орієнтація на результат
Швидке навчання
• Обробка клієнтських запитів
• Підтримка сервісних та комерційних процесів
ОСВІТА • Робота з оплатами та звітністю

Городецький НВК | 2006–2017 Sales assosiate фірмовий магазин “Рівень” |
Рівненський фаховий коледж 2022
інформаційних технологій (Економіка
та бізнес) | 2017–2019 • Консультація клієнтів та рекомендація товарів
Курс підвищення кваліфікації для • Прийом замовлень і робота з оплатами
адміністраторів та офіціантів | 2019 • Контроль залишків та прийом товару