Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18511296/

Work experience

Career break

from 07.2016 to 09.2019 (3 years 3 months)
Parental leave

Менеджер з продажу

from 03.2011 to 05.2026 (15 years 3 months)
ТОВ "РАУТ-автоматік", Київ (IT)

1. Прийом та обробка замовлень телефоном, у месенджерах та електронною поштою.
2. Робота з постійними та новими клієнтами.
3. Розвиток повторних продажів та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
4. Супровід клієнта на всіх етапах — від консультації та підбору рішення до оформлення, відвантаження замовлення та післяпродажної підтримки.
5. Підготовка комерційних пропозицій.
6. Виставлення рахунків-фактур та оформлення договорів поставки.
7. Технічне консультування клієнтів.
8. Підбір обладнання відповідно до конкретних потреб і завдань клієнта.
9. Консультування щодо мікропроцесорних контролерів, які виготовляє компанія, та пояснення принципів роботи обладнання.
10. Оформлення заявок у CRM-системі, ведення історії взаємодії з клієнтами та планування наступних контактів.
11. Робота з первинною бухгалтерською документацією.
12. Виставлення рахунків у 1С, формування видаткових накладних та актів виконаних робіт.
13. Відправка та отримання первинних документів через Вчасно та M.E.Doc.
14. Робота з корпоративним сайтом на базі Joomla: оновлення існуючих та створення нових сторінок, додавання фотографій продукції та описів її функціоналу.

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Автоматизоване управління технологiчними процесами, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Складання комерційних пропозицій
• Керування транспортними засобами
• Консультування покупців
• Технічна підтримка користувачів
• Технічні B2B-продажі

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Досвідчений фахівець із продажу та роботи з клієнтами з понад 15-річним досвідом у відділі продажів та маркетингу. Маю практичний досвід B2B та B2C-продажів, роботи з постійними й новими клієнтами, повторних продажів та повного супроводу замовлень. Вмію виявляти потреби клієнта, підбирати рішення під конкретне завдання, готувати комерційні пропозиції та вести клієнта від консультації до відвантаження і післяпродажної підтримки. Поєдную навички продажів із технічною компетентністю, що дозволяє зрозуміло пояснювати клієнтам особливості складного обладнання та допомагати з його вибором.