Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18516390/

Work experience

Career break

from 07.2021 to 04.2026 (4 years 10 months)
Relocation

• 5 років проживання в Польща
• Вільне володіння польською мовою
• Досвід адаптації та комунікації в міжнародному середовищі

Економіст

from 08.2020 to 06.2021 (11 months)
UGB еко банк країни (АБ УКРГАЗБАНК), Самбір (Фінанси, банки, страхування)

Здобула досвід роботи з клієнтами у банківському секторі на посаді економіста відділу підтримки операцій субʼєктів господарювання, обслуговуючи бізнес-клієнтів та займаючись наданням кредитів великої вартості.
• обслуговування бізнес-клієнтів (компаній)
• фінансовий аналіз та економічне
консультування
• надання кредитів великої вартості
• побудова довготривалих відносин з клієнтами
• робота з фінансовою документацією та відповідальність за великі транзакції

Оператор контакт-центру

from 06.2018 to 01.2019 (8 months)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Львівський національний аграрний університет

Облік і оподаткування, Дубляни
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Диплом бакалавра
Диплом з відзнакою

Вишнянський коледж Львівського національного аграрного університету

Бухгалтерський облік, Рудки
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (3 years)

Диплом молодшого спеціаліста З відзнакою

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Користувач 1С
• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Гарна дикція
• Здійснення вихідних дзвінків
• Холодний продаж
• Обробка гарячих заявок
• Висока працездатність
• Клієнт-Банк
• Уважність

Language proficiencies

Polish — fluent

Additional information

Досвід роботи оператором call-центру у Vodafone Ukraine допоміг мені розвинути високі комунікативні навички, стресостійкість та вміння швидко знаходити підхід до людей.
Маю хорошу дикцію, грамотне мовлення та досвід роботи з великим потоком клієнтів.
Вмію працювати в режимі багатозадачності, оперативно вирішувати проблемні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.
Легко адаптуюсь до нових умов роботи та швидко навчаюсь новим навичкам.
Відповідально ставлюсь до своїх обов’язків та орієнтована на професійний розвиток.