Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18516390/

Work experience

Career break

from 07.2021 to 04.2026 (4 years 10 months)
Relocation

• 5 років проживання в Польща
• Вільне володіння польською мовою
• Досвід адаптації та комунікації в міжнародному середовищі

Оператор контакт-центру

from 06.2018 to 01.2019 (8 months)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Львівський національний аграрний університет

Облік і оподаткування, Дубляни
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Диплом бакалавра
Диплом з відзнакою

Вишнянський коледж Львівського національного аграрного університету

Бухгалтерський облік, Рудки
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (3 years)

Диплом молодшого спеціаліста З відзнакою

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чистка обличчя
• Апаратна косметологія
• Клієнтоорієнтованість
• Лазерна епіляція
• Масаж обличчя
• Користувач 1С
• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Гарна дикція
• Здійснення вихідних дзвінків
• Холодний продаж
• Обробка гарячих заявок
• Висока працездатність

Language proficiencies

Polish — fluent

Additional information

Досвід роботи оператором call-центру у Vodafone Ukraine допоміг мені розвинути високі комунікативні навички, стресостійкість та вміння швидко знаходити підхід до людей.
Маю хорошу дикцію, грамотне мовлення та досвід роботи з великим потоком клієнтів.
Вмію працювати в режимі багатозадачності, оперативно вирішувати проблемні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.
Легко адаптуюсь до нових умов роботи та швидко навчаюсь новим навичкам.
Відповідально ставлюсь до своїх обов’язків та орієнтована на професійний розвиток.