Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18535866/

Work experience

Завідуючий аптекою

from 01.2024 to now (2 years 9 months)
Аптека АНЦ, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Мій досвід, що охоплює повний цикл управління аптечним бізнесом: від ефективної організації щоденних операційних процесів до кризового та антикризового менеджменту. Я неодноразово успішно відкривала аптеки з нуля, повністю налагоджуючи їхню роботу. Окрім управління процесами, моєю сильною стороною є робота з людьми: я вмію створювати дружню атмосферу та формувати команди з мінімальною плинністю кадрів, навіть за умов одночасного керівництва кількома об'єктами.

Завідуючий аптекою

from 08.2022 to 01.2024 (1 year 6 months)
Сітімед, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація повноцінної роботи аптеки
Контроль дотримання ліцензійних умов і стандартів МОЗ
Управління персоналом (графіки, навчання, адаптація)
Контроль асортименту та залишків товару
Формування замовлень постачальникам
Контроль умов зберігання лікарських засобів
Робота з перевірками (внутрішні/державні)
Аналіз продажів і виконання планових показників
Контроль касової дисципліни
Робота зі скаргами клієнтів

Career break

from 06.2019 to 08.2022 (3 years 3 months)
Parental leave

Куратор аптечної мережі

from 06.2018 to 04.2019 (11 months)
Аптека Будемо Здорові Разом, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Комплексне управління регіональною мережею з 30–40 аптечних точок, забезпечення їхньої діяльності відповідно до фармацевтичних стандартів та законодавства;
- Забезпечення виконання планових показників ефективності аптек (KPI, середній чек, обсяги реалізації) через оптимізацію внутрішніх процесів.
- Аналіз операційної діяльності кожної аптеки та впровадження рішень для підвищення ефективності роботи точок;
- Управління асортиментом та фармпорядком, контроль формування асортименту та управління товарообігом: мінімізація дефектури;
- Оптимізація товарних залишків, контроль термінів придатності та умов зберігання лікарських засобів;
- Контроль дотримання належної аптечної практики (GPP), санітарно-епідеміологічного режиму та ліцензійних умов провадження господарської діяльності;
- Організація роботи та розвиток фармперсоналу, координація та керівництво роботою завідувачів аптек, наставництво та методологічна підтримка керівників на місцях;
- Управління персоналом аптек: участь у підборі, адаптації та професійному навчанні провізорів і фармацевтів, підвищення їхньої кваліфікації у знанні фармпродукту та фармопіки;
- Впровадження стандартів обслуговування та фармацевтичного консультування, контроль дотримання етики та деонтології;
- Аудит та контроль якості, організація та проведення регулярних аудитів аптечних точок (перевірка фармпорядку, касової дисципліни, ведення облікової та звітної документації);
- Експертне вирішення складних ситуацій, робота зі скаргами клієнтів, підвищення якості фармацевтичного сервісу та лояльності пацієнтів.

Education

Вінницький медичний університет ім М.І Пирогова

Фармація, Вінниця
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Житомирський професійний коледж ім Г.С. Протасевича

Фармація, Житомир
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (3 years)

Additional education and certificates

Бпр та ТУ 2025

2025

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Професіоналізм
• Стресостійкість
• Гнучкість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Водійські права категорія В з 2014 року