Ukraine's #1 job service
Кирило
Спеціаліст підтримки користувачів
- Considering positions:
- Спеціаліст підтримки користувачів, акаунт-менеджер, генеральний менеджер
- City of residence:
- Kharkiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18540603/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Кирило Носенкіс
Account Manager / Customer Success / Project Coordinator
Фахівець із досвідом у клієнтському сервісі, управлінні процесами та координації команд. Маю понад 8 років досвіду у сфері комунікації з клієнтами, організації робочих процесів, оптимізації операційної діяльності та управління персоналом.
Шукаю можливість розвитку в IT-сфері на позиціях Account Manager, Customer Success Manager, Project Coordinator
Харків, Україна
Remote / Hybrid
📞[open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
@DinoTime
Досвід роботи
Bar Manager / Administrator
2020 — теперішній час
•Управління операційними процесами закладу
•Контроль якості сервісу та продукції
•Управління складськими запасами та закупівлями
•Координація та навчання персоналу
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
•Оптимізація внутрішніх процесів
Аккаунт менеджер, Старший аккаунт менеджер
Травень 2016 - Лютий 2020
•Комунікація із замовниками та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
•Контроль виконання задач та дотримання дедлайнів
•Аналіз статистики та ефективності роботи відділу
•Підготовка звітності та ведення документації
•Впровадження нових інструментів для оптимізації процесів
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка клієнтів
•Координація роботи команди
Освіта
2012-2016 Харківський коледж Державного університету телекомунікацій
2016-2019 Державний університет телекомунікацій
Інструменти
• Jira | Miro
Курси
-Дія освіта “Освітній серіал Аккаунт менеджер”
-Udemy “Account manager for beginners”
-Coursera “Успішні перемовини:необхідні стратегії та навички”
Навички
•Account Management
•Customer Support
•Client Communication
•Conflict Resolution
•Team Coordination
•Process Optimization
•Time Management
•Problem Solving
•Adaptability
•Negotiation Skills
Ключові сильні сторони
•Клієнтоорієнтованість
•Комунікація та переговори
•Управління процесами
•Швидка адаптація
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Координація команди
Мови
•Українська — рідна
•Російська — вільно
•English — Intermediate (B1)
Account Manager / Customer Success / Project Coordinator
Фахівець із досвідом у клієнтському сервісі, управлінні процесами та координації команд. Маю понад 8 років досвіду у сфері комунікації з клієнтами, організації робочих процесів, оптимізації операційної діяльності та управління персоналом.
Шукаю можливість розвитку в IT-сфері на позиціях Account Manager, Customer Success Manager, Project Coordinator
Харків, Україна
Remote / Hybrid
📞[
[
@DinoTime
Досвід роботи
Bar Manager / Administrator
2020 — теперішній час
•Управління операційними процесами закладу
•Контроль якості сервісу та продукції
•Управління складськими запасами та закупівлями
•Координація та навчання персоналу
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
•Оптимізація внутрішніх процесів
Аккаунт менеджер, Старший аккаунт менеджер
Травень 2016 - Лютий 2020
•Комунікація із замовниками та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
•Контроль виконання задач та дотримання дедлайнів
•Аналіз статистики та ефективності роботи відділу
•Підготовка звітності та ведення документації
•Впровадження нових інструментів для оптимізації процесів
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка клієнтів
•Координація роботи команди
Освіта
2012-2016 Харківський коледж Державного університету телекомунікацій
2016-2019 Державний університет телекомунікацій
Інструменти
• Jira | Miro
Курси
-Дія освіта “Освітній серіал Аккаунт менеджер”
-Udemy “Account manager for beginners”
-Coursera “Успішні перемовини:необхідні стратегії та навички”
Навички
•Account Management
•Customer Support
•Client Communication
•Conflict Resolution
•Team Coordination
•Process Optimization
•Time Management
•Problem Solving
•Adaptability
•Negotiation Skills
Ключові сильні сторони
•Клієнтоорієнтованість
•Комунікація та переговори
•Управління процесами
•Швидка адаптація
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Координація команди
Мови
•Українська — рідна
•Російська — вільно
•English — Intermediate (B1)
Similar candidates
-
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote -
Фахівець підтримки користувачів
25000 UAH, Remote -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Customer success specialist
Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote, Kyiv -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18540603/