Personal information hidden

Василів Вікторія Олександрівна

Дата народження: 16.09.1970
Місце проживання: м. Львів

Mob.tel.,Viber,WhatsApp,Telegram: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ЦІЛЬ:
Отримання позиції : Керівник зовнішньої служби, ТОП-менеджер приватної клініки ( медичний директор, головна медсестра ).

ОЧІКУВАНИЙ ДОХІД:
від 80 тис. грн.

ПРОФЕСІЙНІ ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ:
• 15 років досвіду керівника в фарм-бізнесі ( регіональный менеджер, філд-форс менеджер з повноваженнями нацКАМ, заступник директора департаменту продажів) та 3 роки ТОП-менеджер приватних клінік ( заст.мед.директора, виконавчий директор )
• Аналіз продаж, планування, виставлення планів продаж та ін.. задач персоналу, забезпечення персоналу інструментами, потоковий і заключний контроль діяльності персоналу, корекция задач і планів з урахуванням форс-мажорних ситуацій.
• Складання комерційних пропозицій до маркетингових договорів з аптечними мережами, ключовими клієнтами медичних клінік.
• Проведення переговорів з ВІП-клієнтами бази ( в ЦО аптечних мереж, з лідерами думок лікарської бази і головними лікарями ЛПЗ різноманітних форм власності )
• Організація заходів в зоні відповідальності згідно з маркетинговою стратегією промоції і в рамках бюджету
• Повний цикл супроводу маркетингових договорів з клієнтами бази ( складання торгових пропозицій, переговори з особами, що приймають рішення про заключення маркетингового договору , заключення маркетингового договору, аналіз продаж та економічна розвідка умов діяльності конкурентів, контроль звітності та оплат клієнтами).
• Виконання власних планів візитів (індивідуальних, групових), промоційних та інших заходів згідно з цикловим завданням
• Навички управління персоналом: створення эфективної команди МП і КАМ, медичного персоналу клінік, немонетарна мотивація співробітників, командоутворення, коучінг персоналу.
• Аналіз динаміки виконання планових показників, здійснення координування бізнес планування в команді підлеглих
• Знання основ менеджменту та маркетингу.
• Успішний досвід роботи на всіх перелічених посадах, вказаних в розділі "ЦІЛЬ" резюме.
• Досвід керування персоналом до 120 людей.
• Встановлення партнерства з фахівцями - лідерами думки для співробітництва з питань просування продуктів підрозділу
• Досвід підготовки медичних представників, регіональних менеджерів, КАМ-менеджерів, ТОП-менеджементу фарм-компаній, зовнішніх клієнтів (тренінги для провізорів і завідуючих аптек, лікарів-прескрайберів, медсестер ), рекрутинг.
• Маю налагоджені партнерські відносини в ТОП-аптечних мережах України ( контакти дійсні станом на 2017р.), медичних клініках та лабораторіях ( станом на 2020р.).
• Вміння вирішувати питання зі складними клієнтами оперативно та на взаємовигідних умовах.

ОСВІТА:

• Вища економічна ( спеціальність «Менеджмент організацій охорони здоров'я»)
Східноєвропейський університет економіки та менеджменту, 2007р.
• Медична ( ЛБМУ, 1989р., курси спеціалізації по спеціальності«реаніматологія, інтенсивна терапія, анестезіологія» вища категорія 2000р., курси удосконалення операційних медсестер 2019р., курси удосконалення для головних медичних сестер ЛПЗ листопад 2019р.

КУРСИ ТРЕНІНГИ
• Внутрішній ввідний тренінг по технологіям продаж та основам медичного візиту, компанія
«Гледфарм», м.Київ, 2004р.
• «Клієнт-орієнтація як основа эфективного медичного візиту», компанія «Архітектура продаж», м.Київ, 2005р.
• «Організація роботи керівника», «Група організаційного розвитку «Сігма»», м. Київ, 2006р.
• Тренінг для тренерів, Центр діагностики та навчання «Вища ліга», м. Київ, 2006р.
• «Тренер аптечних мереж. 1 ступінь», Next Step&Partners Training and Consulting Group, м. Київ, 2008р.
• Тренінг для тренерів аптечних мереж «Менеджмент і конфліктологія» - 2 ступінь, Next Step&Partners Training and Consulting Group, м. Ужгород,2008р.
• Тренінг по эфективному менеджменту – 36 годин. Тренінгове агенство «Ніка», м. Київ, 2010р.
• Тренінг по нематеріальній мотивації підлеглих – 32 години. Тренінгове агенство «Ніка», м. Київ, 2010р.
• «Керування залученістю і роботою в команді.» Тренінговое агентство «Меркурій», Санкт-Петербург, Росія. 15-16.07.2016р.
• "Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності", 3 місяці, курси підвищення кваліфікації при Національному Педагогічному університеті імені Миколи Драгоманова, м. Київ, 2017р.

ДОСВІД РОБОТИ І ДОСЯГНЕННЯ:

2004-2005рр.: Компанія «Гледфарм»: команду MR Західного регіону виведено на 2-е рейтингове місце в Україні по обороту продаж.
2005-2009 рр.: ЗАТ «Фармацевтична фірма «Дарниця»: до останнього моменту перед реструктуризацією відділу маркeтингу збережено особистий склад MR Rx-напрямку в Західному регіоні фірми (в умовах кризового періоду – завдяки ефективним продажам та особистій нематеріальній мотивації персоналу, досягнення високих показників продаж у грошах та упаковках препаратів ( рейтинг Західного регіону не тільки піднятий, але і утриманий протягом усього періоду діяльності на 2-3 місце в Україні ), при особистій ініціативі та активній участі були створені і розвинені нові брендові напрямки діяльності - бізнес-тренінгова лінія для кліентів та інтелектуальне казино для лікарів і фармацевтів «Брейн-ринг «Дарниця»,при особистій співпраці і контролі з кафедрами ВНЗ Західної України проведено та опубліковано результати в ВАК-виданнях більше 30 пост-маркетингових досліджень препаратів Rx-напрямку, підготовлено і навчено декілька груп медичних представників, провізорів і фармацевтів особистим продажам, основам НЛП та технологіям ведення переговорів, організація і проведення конференцій усіх рівнів (міжнародні, всеукраїнські та локальні), проведення професійних бізнес-тренінгів для зовнішньої служби та провізорів аптек.
2009-2010 рр.: ТзОВ «Юг-Контракт», керівник медичного напрямку в Західному регіоні. Виконання плану продаж 95-105 %%.
2010-2012 рр.: Агентство Медичного Маркетингу: ефективне навчання провізорів першого столу аптек ТОП-мереж України, підготовка МП та РМ для Компаній «Дарниця» і «Нікомед», рекрутмент для фармкомпаній.
2012-2014 рр.: ТзОВ «Мові ХЕЛС»: керівних зовнішньої служби Західного регіону.
Створення структури ЗС компанії, старт-ап. Системне виконання планів продаж ввіреного регіону ФФМ на рівні 99-123%.
2015-2016 рр.: ТзОВ «Органосін», керівник ЗС Центрально-Західного регіону з повноваженнями нацКАМ.
За період 2015-2016рр. участь в виведенні компанії на 32-е місце в рейтингу фарм-компаній України, з 49-го місця.
2017-2019рр.: ТзОВ "Медичний центр "Едем медікал", Головна медсестра ( заст. медичного директора )
2019-2020рр: ПП "Фірма "Біокурс", виконавчий директор. Збільшення обороту 25 забірних пунктів за 1 квартал 2020р. біля 2 млн. у порівнянні з аналогічним періодом 2019р.
2021-2023: ТзОВ «ЛІКАРНЯ «ЕКСПЕРТ», м. Львів, головна медична сестра. Старт-ап клініки, побудова ефективних комунікацій серед персоналу клініки, організація бізнес-процесів клініки, робота з медичною та фінансовою звітністю, розвиток мережі клінік у західному регіоні, підготовка персоналу, організація роботи та контроль роботи середнього та молодшого медичного персоналу, контроль санепідрежиму клініки, участь в лікувальному процесі пацієнтів..
2023- по даний час: ТОВ «МЕД СПЕЙС», м. Львів, головна медична сестра, Старт-ап медичного центру, створення бізнес-процесів медичного центру, підбір та навчання персоналу ( медсестри, молодші медсестри, адміністратори рецепції ) , організація роботи та взаємодія з іншими підрозділами, контроль санепідрежиму, закупка медикаментів та мед.розхідників, участь в практичних медичних маніпуляціях та оперативних втручаннях, робота зі звітністю медичною та фінансовою.
Основні методики навчання персоналу, теми тренінгів, що проводяться та коуч-сесій:
«Маркетинг в точці продажу. У фокусі: аптека».
«Активні аптечні продажі, методики збільшення товарообороту аптеки»
«Принципи раціональної фармако-терапії окремих нозологій»
«Психотипування та основи НЛП»
«Методи збільшення середнього чеку в аптеці в умовах нестабільного ринку»
«Психологія заперечень і конфліктів: профілактика їх виникнення, методи подолання»
«Аптечний мерчандайзинг»
«DESA – техніка проведення презентації»
«Стратегія і тактика проведення ділових переговорів» ( для КАМ-служби )
«Принципи створення торгових пропозицій» ( для КАМ-служби )
«Особливості телефонних комунікацій»
«Техника візиту медичного представника»
«Візит до лікаря. Робота з складним клієнтом»
«Ефективний менеджмент і методики нематеріальної мотивації персоналу»
«Організація роботи успішного керівника»
«Керування територією регіональним менеджером»
"Керування залученістю в команді"
Продуктові тренінги для персоналу та зовнішніх клієнтів баз
Cервіс-орієнтація на пацієнта приватної медичної клініки

РЕФЕРЕНС-ЛИСТ:

1. Жиравецький Тарас Миронович, головний лікар МЦ "Біокурс"
2. Галич Марина Олександрівна, інспектор відділу кадрів "Едем резорт медікал енд СПА"
3. Бєлошапка Ірина Вікторівна, заст. комерційного директора Delta Medical
4. Мєшалкін Олександр, директор тренінгового центру ASK
5. Мастикаш Надія, комерційний директор ТОВ «Лікарня «Експерт»
6. Сенів Соломія, завідувачка відділом педіатрії ТОВ «МЕД СПЕЙС»

ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ:

Просунутий користувач ПК (Windows, MS Office, Internet). Systems: 1C, CRM TeamSoft. Pharmxplorer, d-r Eleks, Bitrix
Мови: Англійська, іврит, польська – середній, Українська – вільно, Російська– вільно.
Водійське посвідчення категорії «В», досвід водіння 34 років

ХОББІ: активний відпочинок на природі, плавання

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: комунікабельна, швидко навчаюсь, дипломатична, висока стресостійкість, активна життєва позиція.