Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18558360/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2026 to 07.2026 (7 months)
bodo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Консультація клієнтів щодо послуг та вражень компанії
- Допомога у виборі подарункових сертифікатів і вражень
- Обробка звернень у чаті, телефоном або поштою
- Вирішення проблемних ситуацій та робота зі скаргами
- Супровід клієнта від покупки до використаня послуги
- Робота в 1С та 1С телефонія
- Контроль якості сервісу та дотримання стандартів компанії
- Надання інформації щодо послуг, умов та записів
- Взаємодія з іншими відділами для оперативного вирішення запитів/проблем/скарг
Досягнення:
- Забезпечення високого рівня сервісу та комунікації з клієнтом
- Успішне вирішення конфліктів та нестандартних ситуацій
- Швидке опрацювання великої кількості звернень
- Підвищення лояльності клієнтів завдяки якісному супроводу
- Виконання та перевиконання КРІ
- Ефективна робота в режимі багатозадачності
- Робота з клієнтами різних категорій та підбір вражень під запит
- Підтримка позитивного іміджу компанії через якісний сервіс

Бариста

from 12.2024 to 12.2025 (1 year)
Merry Berry, Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Швидке та якісне приготування напоїв, високий рівень обслуговування гостей та позитивні відгуки клієнтів, збільшення продажів через рекомендацію десертів, сезоних напоїв, підтримка чистоти та порядку, вміння працювати в години великого навантаження, освоєння роботи з касою та програмами обліку, контроль залишків продукції та своєчасне замовлення товару

Education

Академія перукарського мистецтва

Візажист-стиліст, Київ
Specialized secondary, from 2024 to 2025 (1 year)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Уважність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Старанність
• Відповідальність
• Користувач ПК
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner