Карина

Варюхіна
Карина

Зарплата: від 30.000 грн
Вид зайнятості: часткова
Готова працювати: дистанційно

Контактна інформація

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Instagram: @by.rinetta_v

Viber (тільки повідомлення!): [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами
з 06.2024 по 04.2025

Подружки, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

спілкування з клієнтами у чатах
виявлення потреб
консультація щодо послуг клініки
підбір необхідної послуги
запис на процедуру (підбір часу, фахівця)
внесення інформації до журналу відвідувань
підготовка звіту за день

Менеджер з продажу

03 2023 12 2023
з 03.2023 по 12.2023

ArtPro Beauty, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

спілкування з клієнтами у чатах
виявлення потреб
кваліфікація клієнтів
підбір варіанта нарощування волосся під потреби клієнта
запис клієнта до майстра на подальшу консультацію і проведення процедури

Керівник відділу по роботі з клієнтами
з 04.2021 по 10.2022

HYPERPC, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

На початку працювала менеджером по роботі з клієнтами в чатах. Обов'язки:

спілкування з клієнтами у чатах
виявлення потреб
кваліфікація клієнтів
уточнення контактних даних клієнтів для подальшого спілкування
внесення інформації до СRM

За гарну роботу була підвищена до керівника відділу по роботі з клієнтами, де моїми
обов'язками було:

пошук співробітників
проведення співбесід
навчання менеджерів правил кваліфікації клієнтів та роботі з СRM-системою
контроль за правильністю спілкування менеджерів у чатах та в телефонних розмовах
контроль за правильним внесенням інформації у CRM-систему
розрахунок заробітної плати

Фасувальниця
з 11.2020 по 02.2021

ФЛП Винниченко Т.Ф., Донецьк (Роздрібна торгівля)

фасування товарів
збірка замовлень

Менеджер актуалізації
з 02.2019 по 12.2019

Всеукраїнський галузево-аналітичний центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

ї
 дзвінки на підприємства задля актуалізації даних
внесення інформації до CRM
відправлення електронних листів

Менеджер по роботі з клієнтами
з 05.2016 по 12.2017

Skyeng, Дистанційно (Освіта, наука)

запис клієнтів на ознайомчий урок
інформування клієнтів про послуги
підбір викладача згідно заданим учнем критеріям
складання договорів
внесення даних до CRM

Менеджер з продажу
з 03.2015 по 12.2015

PayPerProfits, Донецьк (Телекомунікації, зв'язок)

спілкування з клієнтами по телефону
продаж послуг налаштування контекстної реклами
внесення інформації до CRM

Офіс-менеджер
з 01.2014 по 06.2014

Імідж-Інет, Донецьк (Маркетинг, реклама, PR)

пошук клієнтів
інформування клієнтів про послуги
наповнення сайту підприємства контентом

Офіс-менеджер/рекрутер
з 02.2013 по 03.2013

Lifestyle Media Group, Донецьк (Маркетинг, реклама, PR)

пошук потенційних співробітників
інформування клієнтів про послуги
Освіта та додаткове навчання

Графічний та Social Media дизайн (Самоосвіта)
з жовтня 2025 по теперішний час

вивчення принципів композиції, типографіки та колористики
професійне володіння Canva для створення комерційного візуального контенту
розробка візуальних стратегій для соціальних мереж

London School of English
лютий - липень 2014

Курси англійскої мови

Донецький Інститут Туристичного бізнесу (Вища освіта)
2008 - 2013

Менеджмент і адміністрування

Знання і навички

Комунікації: Клієнтська підтримка, продажі, управління командою
Софт: CRM (AmoCRM, Bitrix24), MS Office, Google Docs, MS Teams, Jivo, YClients,
Talk-Me
Дизайн: Canva (створення каруселей, постів, презентацій)
Мови: Українська (вільно), Англійська (Upper-Intermediate)

Додаткова інформація

Відповідальність, пунктуальність, здатність до швидкого навчання. Маю досвід роботи в
умовах багатозадачності та віддаленого формату.