Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18573777/

Work experience

Direct-менеджер

from 02.2025 to 05.2026 (1 year 4 months)
Instagram-магазин жіночого одягу, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

обробка вхідних заявок у Direct та месенджерах;

• консультація клієнтів щодо асортименту, розмірів, наявності товару та умов замовлення;

• допомога у підборі образів та рекомендація товарів відповідно до потреб клієнта;

• оформлення замовлень та супровід клієнта до моменту покупки;

• робота із запереченнями та підвищення рівня продажів;

• підтримка довгострокових відносин із клієнтами та забезпечення якісного сервісу;

• контроль оплат, бронювань і передачі замовлень на відправку;

• ведення клієнтської бази та підтримка оперативної комунікації.

Direct-менеджер

from 01.2024 to 02.2025 (1 year 2 months)
English scool, Дистанційно (Освіта, наука)

•обробка звернень клієнтів у Direct та месенджерах;

• надання консультацій щодо послуг і форматів навчання;

• аналіз потреб клієнтів та допомога у виборі найбільш відповідної програми;

• робота із запереченнями та супровід клієнта до оформлення покупки;

• контроль своєчасної оплати та підтримка стабільного потоку продажів;

• побудова довготривалих і довірливих відносин із клієнтами.

Education

КНУ імені Т.Г. Шевченка

Менеджмент, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Чесність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Пунктуальність

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Орієнтована на результат та якісну комунікацію з клієнтами. Маю досвід обробки великої кількості заявок протягом дня, швидко реагую на запити та допомагаю підтримувати високий рівень сервісу. Відповідальна, уважна до деталей, легко знаходжу спільну мову з людьми. Володію базовими навичками роботи в Microsoft Excel та впевнено користуюся офісними програмами.