Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Координатор відділу продажів та проєктів

from 08.2023 to 01.2026 (2 years 6 months)
УкрАква, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

·Координація та управління командою (до 20 фахівців).
·Розробка та успішне впровадження системи адаптації: ефективно провела онбординг для понад 10 нових співробітників, що скоротило час їхнього виходу на планові показники.
·Ефективне адміністрування зовнішніх ресурсів: одночасно координувала роботу понад 5 підрядників (розробники, маркетологи, постачальники тощо),
·Збір, структурування та візуалізація даних у дашбордах.
·Адміністрування CRM Bitrix24 (постановка задач, аналітика, контроль якості даних).
·Робота з Notion: бази знань, інструкції, онбординг.
·Створення базової інфраструктури знань компанії: розробила та описала понад 5 комплексних SOP для відділу продажів та клієнтського сервісу та регламентів для оптимізації внутрішніх процесів.
·Аналіз комунікацій відділу продажу, покращення процесів і скриптів.
·Супровід тендерних процесів.
·Ведення документації, робота з платформами «Медок» та «Вчасно».
·Адміністрування сайту: оновлення контенту, контроль реклами. WordPress/Elementor, Google Analytics
·Ведення та розвиток маркетплейсів (Rozetka, Prom, Епіцентр)

Фін. менеджер

from 04.2021 to 02.2022 (11 months)
NovaPay, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів, продаж фінансових послуг, контроль та оформлення касових документів, здійснення операцій з прийому, обліку, видачі та зберігання коштів з обов'язковим
дотриманням правил формування звітності.

Менеджер ресторану

from 01.2018 to 07.2020 (2 years 7 months)
Il Molino, сім'я італійських ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація роботи ресторану згідно зі стандартами компанії.
- Контроль за обслуговуванням гостей та якістю подання страв.
- Управління персоналом ресторану: розклад, контроль робочого часу, навчання.
- Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Проведення інвентаризацій.

Адміністратор закладу доставки

from 01.2017 to 04.2018 (1 year 4 months)
Il Molino, сім'я італійських ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Комплектація та контроль замовлень.
• Інвентаризація, контроль якості.
• Координація кур’єрської служби.

Education

Київський університет культури

Готельно-ресторанний бізнес, менеджмент, Київ
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Team management, Laba

2024, 3 місяці
Certificate

Project Manager в IT, від Genius.Space

2026, 2 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• CRM
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Організованість
• Управління командою
• Trello
• Ведення переговорів
• Canva
• Управління ІТ-проєктами
• Водійські права кат. B
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Чесність
• Notion
• M.E.Doc
• Сервіс Вчасно
• Management of E-commerce projects
• WordPress
• Elementor
• Google Analytics
• Google Ads
• Onboarding for staff
• Agile
• Scrum
• Kanban
• SMM

Language proficiencies

English — average

Additional information

Сертифікати/дипломи: https://drive.google.com/drive/folders/1ssGiFoTJovoxD9Oqq4uMgGeQdTuZthNF